Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 81)

81 Polski
i kosztami manipulacyjnymi. W razie korzystania z usługi serwisowej w kraju innym niż
kraj zakupu urządzenia, Klient powinien przestrzegać właściwych przepisów w zakresie
importu i eksportu oraz opłacić cła, podatek VAT oraz inne podatki i opłaty. W przypadku
międzynarodowej obsługi serwisowej Apple może naprawiać lub wymieniać wadliwe
produkty i części na porównywalne produkty i części, zgodne z miejscowymi normami.
7. Obowiązki Klienta
Aby skorzystać z usług serwisowych lub wsparcia w ramach Planu, Klient zobowiązuje się spełnić
następujące warunki:
(i) Na żądanie podać Numer Umowy Planu oraz przedstawić kopię oryginalnego dowodu
zakupu Planu;
(ii) Podać informacje o objawach i przyczynach problemów z Urządzeniem Objętym Planem;
(iii) Odpowiadać na żądania dotyczące podania informacji między innymi o numerze
seryjnym, modelu Urządzenia Objętego Planem, wersji systemu operacyjnego oraz
zainstalowanym oprogramowaniu, urządzeniach peryferyjnych zainstalowanych
w Urządzeniu Objętym Planem lub do niego podłączonych, wyświetlonych komunikatach
o błędach, czynnościach wykonywanych przed wystąpieniem problemu z Urządzeniem
Objętym Planem oraz krokach podjętych w celu jego rozwiązania;
(iv) Postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od Apple, w tym między innymi nie
wysyłać do Apple produktów i akcesoriów niepodlegających naprawie lub wymianie oraz
zapakować Urządzenie Objęte Planem w sposób zgodny z instrukcją wysyłki;
(v) Przed zwróceniem się o pomoc uaktualnić oprogramowanie do aktualnie opublikowanych
wersji; oraz
(vi) Upewnić się, że zostały utworzone kopie zapasowe oprogramowania i danych
znajdujących się w Urządzeniach Objętych Planem. PODCZAS OBSŁUGI SERWISOWEJ
URZĄDZEŃ OBJĘTYCH PLANEM APPLE MOŻE PRZYWRÓCIĆ ORYGINALNĄ KONFIGURACJĘ
OPROGRAMOWANIA ORAZ PONOWNIE ZAINSTALOWAĆ PÓŹNIEJSZE WERSJE AKTUALIZUJĄCE,
CO SPOWODUJE WYKASOWANIE CAŁEGO OPROGRAMOWANIA I WSZYSTKICH DANYCH,
KTÓRE ZNAJDOWAŁY SIĘ W URZĄDZENIU OBJĘTYM PLANEM PRZED WYKONANIEM
OBSŁUGI SERWISOWEJ. PODCZAS OBSŁUGI SERWISOWEJ APP FOR IPOD, APPLE WYKASUJE
ZAWARTOŚĆ IPODa I PONOWNIE SFORMATUJE NOŚNIKI DANYCH. Apple zwróci iPod należący