Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 56)

56 Español
4.2 Servicio técnico
El Plan no incluye:
(i) el uso que Ud. realice del iOS y del Software del Producto como aplicaciones instaladas
en un servidor;
(ii) cuestiones que podrían resolverse actualizando el software a la versión vigente en cada
momento;
(iii) productos de terceros o sus efectos o interacciones sobre el Equipo Cubierto, el iOS o el
Software del Producto;
(iv) el uso de un ordenador o sistema operativo que no esté relacionado con el Software del
Producto o problemas de conectividad con el Equipo Cubierto;
(v) otros tipos de Software de Apple que no sean el iOS ni el Software del producto, según
su cobertura dentro del Plan;
(vi) software del iOS o cualquier software marca Apple designado como “beta”, “prelanzado”
o “preestrenado” o etiquetado de manera similar; o
(vii) daños o pérdida de cualquier software o información almacenada o grabada en el
Equipo Cubierto. La recuperación y la nueva instalación de programas de software y
datos de usuario no están cubiertas por este Plan.
5. Obtención de servicios y soporte
Para obtener los servicios de hardware y soporte técnico contemplados en el Plan, acceda al sitio
web de Apple para su país (www.apple.com/support/country) o llame al número de teléfono
referenciado en la “Getting Started Guide” (Guía de Referencia). Si llama por teléfono, le atenderá
un representante del servicio técnico de Apple, quien le solicitará su Número de Contrato
del Plan o el número de serie del Equipo Cubierto antes de prestarle asistencia. Conserve el
documento de Confirmación del Plan y el recibo original de compra de su Equipo Cubierto y
de su Plan, ya que es posible que se le requiera presentar esta documentación en caso de duda
sobre la inclusión de su producto en la cobertura del Plan.