El equipo no se inicia, El equipo no responde, Un programa no responde – Dell XPS M170 (MXG051, Late 2005) User Manual
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Solución de problemas
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El equipo no se inicia
El equipo no responde
AVISO:
es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Un programa no responde
Un programa no responde repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un
disquete o CD.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Windows
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
ADAPTADOR
DE
C A
ESTÉ
BIEN
CONECTADO
AL
EQUIPO
Y
A
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
.
A
PAGUE
EL
EQUIPO
.
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A
continuación, reinícielo.
F
INALICE
EL
PROGRAMA
.
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en Aplicaciones.
3
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
.
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el
programa.
E
JECUTE
EL
ASISTENTE
PARA
COMPATIBILIDAD
DE
PROGRAMAS
.
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un
entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas
→ Accesorios y, a continuación, haga clic en
Asistente para compatibilidad de programas.
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.