Problemas con la superficie táctil o el ratón, Problemas con el vídeo y la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco – Dell Inspiron 640M User Manual
Page 103
Solución de problemas
103
Problemas con la superficie táctil o el ratón
C
OMPRUEBE
LA
CONFIGURACIÓN
DE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
:
1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2 Haga clic en Ratón.
3 Ajuste la configuración.
C
OMPRUEBE
EL
CABLE
DEL
RATÓN
:
Apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está
dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.
P
ARA
COMPROBAR
QUE
SE
TRATA
DE
UN
PROBLEMA
CON
EL
RATÓN
,
EXAMINE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
:
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el ratón.
3 Encienda el ordenador.
4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
R
EINSTALE
EL
CONTROLADOR
DE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
:
Consulte el apartado “Reinstalación de
controladores y utilidades” en la página 105.
Problemas con el vídeo y la pantalla
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se recomienda
conectar un monitor externo al ordenador.
C
OMPRUEBE
LA
BATERÍA
:
Si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya
agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y
enciéndalo.
P
RUEBE
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
:
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
EL
ADAPTADOR
DE
C A :
Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el
adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.
C
ONECTE
EL
ORDENADOR
DIRECTAMENTE
A
UNA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
:
Omita los dispositivos
protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se
enciende.
A
JUSTE
LAS
PROPIEDADES
DE
LA
ALIMENTACIÓN
:
Busque las palabras clave
en espera en el Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el apartado
“Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.
C
AMBIE
LA
IMAGEN
DE
VÍDEO
:
Si su ordenador está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8>
para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.