Dell Dimension 5000 - Manual (Page 49)

Herramientas para la solución de problemas
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Main Menu Dell Diagnostics (Menú principal de Diagnósticos Dell)
1 Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla Main Menu (Menú principal),
haga clic en el botón de la opción que desee.
2 Si se encuentra un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de
error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema,
y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte
la página 121).
NOTA:
la Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Si se pone en contacto con Dell, deberá proporcionar al servicio de asistencia técnica los datos de la
Etiqueta de servicio.
3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree
(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la siguiente tabla
para obtener más información.
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere su
interacción. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rápidamente.
Extended Test
(Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba
dura normalmente una hora o más y requiere que responda a
unas preguntas periódicamente.
Custom Test
(Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas) Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema
que tiene.
Ficha Función
Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error
y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.