Problemas de e-mail, de modem e de internet – Dell Precision T3400 (Late 2007) User Manual
Page 186
186
Guia de Referência Rápida
Problemas de e-mail, de modem e de Internet
ADVERTÊNCIA:
Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de Informações do Produto
.
NOTA:
Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico. O modem
não funciona enquanto ele estiver conectado a uma rede telefônica digital.
NOTA:
Não tente conectar um cabo telefônico no conector da placa de rede
(consulte "Conectores do painel traseiro" no Guia do usuário).
V
ERIFIQUE
AS
CONFIGURAÇÕES
DE
SEGURANÇA
DO
M
ICROSOFT
O
UTLOOK
®
E
XPRESS
—
Se não conseguir abrir seus anexos de correio eletrônico:
1
No Outlook Express, clique em Ferramentas
→ Opções→ Segurança.
2
Clique em Não permitir que sejam salvos nem abertos anexos que possam conter
vírus, para remover a marca de seleção conforme a necessidade.
V
E R I F I Q U E
A
C O N E X Ã O
D A
L I N H A
T E L E F Ô N I C A
V
E R I F I Q U E
A
T O M A D A
D O
T E L E F O N E
C
O N E C T E
O
M O D E M
D I R E T A M E N T E
À
T O M A D A
D O
T E L E F O N E
N A
P A R E D E
U
S E
O U T R A
L I N H A
T E L E F Ô N I C A
—
• Verifique se a linha telefônica está conectada ao conector no modem (esse conector
tem uma etiqueta verde ou um ícone em forma de conector ao seu lado).
• Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefônica no modem.
• Desconecte a linha telefônica do modem e conecte-a a um telefone e, em seguida,
verifique se o tom de discar está presente.
• Se tiver outros dispositivos telefônicos, como secretária eletrônica, fax, protetor contra surtos
de voltagem ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um
cabo telefônico para conectar o modem diretamente à tomada do telefone na parede. Se você
estiver usando um fio de 3 metros (10 ft) ou mais, experimente usar um menor.
E
X E C U T E
A
F
E R R A M E N T A
D E
D I A G N Ó S T I C O
D O
M O D E M
—
Windows XP:
1
Clique em Iniciar
→
Todos os programas
→
Auxiliar de modem.
2
Siga as instruções da tela para identificar e solucionar os problemas do modem.
O Auxiliar de modem não está disponível em todos os computadores.
Windows Vista:
1
Clique em
Iniciar
→ Todos os programas
→
Ferramenta de diagnóstico do modem.
2
Siga as instruções da tela para identificar e solucionar os problemas do modem.
O diagnóstico do modem não está disponível em todos os computadores.