Dell 810 All In One Inkjet Printer - Manual (Page 5)

Apéndice
Política de asistencia técnica de Dell
Información de contacto de Dell
Garantía y condiciones de reembolso
Política de asistencia técnica de Dell
La prestación de asistencia técnica por parte de un técnico precisa de la colaboración y participación del cliente durante el proceso de solución de problemas.
Este proceso conlleva el restablecimiento del sistema operativo, del software de aplicaciones y de los controladores de hardware a la configuración original
predeterminada con la que Dell proporciona dichos elementos. También se lleva a cabo la comprobación del funcionamiento adecuado de la impresora y de
todo el hardware instalado por Dell. Además de este tipo de asistencia con la ayuda de un técnico, también puede obtener asistencia técnica en línea a través
del Servicio de atención al cliente de Dell. Existen otras opciones adicionales de asistencia técnica previo pago de dichos servicios.
Dell ofrece asistencia técnica limitada para la impresora, así como para todos el software y los dispositivos periféricos instalados por Dell. La asistencia técnica
para componentes de software y dispositivos periféricos de otras empresas corre a cargo de los fabricantes originales, entre los que se incluyen aquellos
componentes adquiridos e instalados mediante Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare y Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Información de contacto de Dell
Puede acceder al Servicio de atención al cliente de Dell en support.dell.com. Seleccione el país en la página BIENVENIDO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE DE DELL y rellene los datos necesarios para acceder a la información y las herramientas de ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell a través de las siguientes direcciones electrónicas:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (para la zona del Pacífico asiático)
www.euro.dell.com (para Europa)
www.dell.com/la/ (para Latinoamérica)
www.dell.com/jp/ (para Japón)
l Protocolo de transferencia de archivos como usuario anónimo (FTP, File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
Acceda como usuario anónimo y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.
l Servicio electrónico de asistencia
[email protected]
[email protected]
[email protected] (sólo la zona del Pacífico asiático)
support.euro.dell.com (para Europa)
l Servicio electrónico de cotizaciones
[email protected] (para la zona del Pacífico asiático)
Garantía y condiciones de reembolso
Dell Inc. (“Dell”) fabrica sus productos de hardware a partir de elementos y componentes nuevos o que se consideran nuevos según las prácticas habituales
del sector. Para obtener información acerca de la garantía de Dell para la impresora, consulte el
Manual del propietario.