Problemas de travamento e de software – Dell Latitude D820 User Manual
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Guia de Referência Rápida
4 Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CDDrivers and
Utilities (Drivers e utilitários), remova o CD.
Quando os testes terminarem, feche a tela de teste para retornar ao menu principal. Para sair do Dell
Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do menu principal.
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA:
Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
O computador não inicia
V
ERIFIQUE
SE
O
ADAPTADOR
C A
ESTÁ
BEM
CONECTADO
AO
COMPUTADOR
E
À
TOMADA
ELÉTRICA
O computador pára de responder
AVISO:
Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional
D
ESLIGUE
O
COMPUTADOR
—
Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o
computador. Em seguida, reinicie o computador.
Um programa pára de responder ou trava repetidamente
NOTA:
As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD.
F
ECHE
O
PROGRAMA
—
1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2 Clique no Gerenciador de tarefas.
3 Clique em Aplicativos.
4 Clique no programa que não está mais respondendo.
5 Clique em Finalizar tarefa.
C
ONSULTE
A
DOCUMENTAÇÃO
DO
SOFTWARE
—
Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft
®
Windows
®
E
XECUTAR
O
A
SSISTENTE
DE
COMPATIBILIDADE
DE
PROGRAMAS
—
O Assistente de compatibilidade de
programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.
1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de
programas
→ Avançar.
2 Siga as instruções da tela.
Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para
personalizá-lo.
Guia
Função (continuação)