Dell diagnostics (dell-diagnostiek), Wanneer het dell-diagnoseprogramma te gebruiken – Dell Latitude 131L User Manual
Page 38
38
Snelle referentiegids
Er verschijnt een blauw venster-
Z
ET
DE
COMPUTER
UIT
—
Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of
de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te
houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer.
Andere softwareproblemen
C
ONTROLEER
DE
SOFTWAREDOCUMENTATIE
OF
NEEM
CONTACT
OP
MET
DE
SOFTWAREFABRIKANT
VOOR
MOGELIJKE
OPLOSSINGEN
—
•
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
•
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de
softwarehandleiding voor informatie.
•
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
•
Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
•
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
M
AAK
DIRECT
EEN
RESERVEKOPIE
VAN
UW
BESTANDEN
.
G
EBRUIK
EEN
VIRUSSCANNER
OM
DE
VASTE
SCHIJF
,
DISKETTES
EN
CD
'
S
OP
DE
AANWEZIGHEID
VAN
VIRUSSEN
TE
CONTROLEREN
.
B
EWAAR
EN
SLUIT
ALLE
OPEN
BESTANDEN
OF
PROGRAMMA
'
S
EN
SLUIT
DE
COMPUTER
AF
VIA
HET
MENU
S t a r t .
S
CAN
DE
COMPUTER
OP
SPYWARE
—
Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties
of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met
spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een
upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer
informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.
V
OER
DE
D
ELL
-
DIAGNOSTIEK
UIT
—
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 38. Als alle tests
met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een softwareprobleem.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
LET OP:
Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de
productinformatiegids raadplegen.
Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, voer dan de controles uit in en maak eerst gebruik
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) voordat u contact opneemt met Dell voor technische
ondersteuning "Vergrendelingen en softwareproblemen" op pagina 37.
Het verdient aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint.
KENNISGEVING:
Het Dell-diagnoseprogramma werkt alleen op Dell-computers.
OPMERKING:
De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw
computer meegeleverd.
Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf de vaste schijf of vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur-
en hulpprogramma's).