Solución de problemas, Bloqueos y problemas de software – Dell Precision M6300 (Late 2007) User Manual
Page 108
108
Guía de referencia rápida
Solución de problemas
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
El ordenador no se inicia
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
CABLE
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
DEBIDAMENTE
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y
A
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
El ordenador no responde
AVISO:
Es posible que pierda datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del
teclado o cuando se mueve el ratón, pulse y mantenga pulsado el botón de
alimentación durante 8 o 10 segundos como mínimo (hasta que el ordenador se
apague) y, a continuación, reinícielo.
Un programa no responde
F
INALICE
EL
PROGRAMA
1
Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de
tareas.
2
Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3
Haga clic para seleccionar el programa que haya dejado de responder.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
La mayoría de los programas incluyen instrucciones de instalación en la
documentación correspondiente o en un disquete, CD o DVD.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
:
Si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
E
JECUTE
EL
ASISTENTE
PARA
COMPATIBILIDAD
DE
PROGRAMAS