トラブルシューティング, フリーズおよびソフトウェアの問題 – Dell Latitude D830 (Early 2007) User Manual

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クイックリファレンスガイド

トラブルシューティング

フリーズおよびソフトウェアの問題

警告

:

本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

コンピュータが起動しない
AC

アダプタがコンピュータとコンセントにきちんと接続されていることを確認します

コンピュータの応答が停止した

注意

:

オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあります。

コンピュータの電源を切ります

キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がない場

合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを

8

10

秒以上押します。次に、コンピュータを再起動します。

プログラムの応答が停止するか、プログラムがクラッシュを繰り返す場合

メモ

:

通常、ソフトウェアのインストールの手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスク、

CD

DVD

に収

録されています。

プログラムを終了します

1

<Ctrl> <Shift> <Esc>

を同時に押します。

2

タスクマネージャ

をクリックします。

3

アプリケーション

をクリックします。

4

反応がなくなったプログラムを選択します。

5

タスクの終了

をクリックします。

プログラムのマニュアルを参照します

必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。

プログラムが以前の

Microsoft

®

Windows

®

オペレーティングシステム向けに設計されている

プログラム互換性ウィザードを実行します

— Windows XP

には、

Windows XP

オペレーティングシステム環境とは

異なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあ

ります。

1

スタート →

すべてのプログラム →

アクセサリ → プログラム互換性ウィザード → 次へ

とクリックします。

2

画面の指示に従います。

画面が青色(ブルースクリーン)になった

コンピュータの電源を切ります

キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がない場

合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを

8

10

秒以上押します。次に、コンピュータを再起動します。

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