KiSS Networked Entertainment DP-450 - Manual (Page 11)

10 11
KiSS Instant Repair Service
Hvis DVD-afspilleren er INDEN FOR GARANTI, betaler KiSS Technology A/S transporten frem og tilbage. Følg venligst
Helpdeskens anvisninger. Husk altid at skrive RMA-nummer (oplyses af Helpdesk) på fragtbrevet. Hvis DVD-afspilleren er
UDEN FOR GARANTI, afholdes alle omkostninger af kunden.
Der er 3 måder at indhente RMA-nummeret på. “Et RMA-nummer er et referencenummer, som oprettes for hver enkelt sag
af administrative årsager”.
1. Via fax eller e-mail: Fax: +45 44 78 41 48 og e-mail: [email protected] : Vedhæft fejlbeskrivelse, serienr., fakturanr., kopi
af faktura/kassebon og garantibevis.
2. Ved personlig kontakt: Ring til KiSS’s Helpdesk +45 70 26 82 70, og bed om et RMA-nummer.
3. Via forhandleren: Indlever produktet til den forhandler, hvor det er købt.
Vigtigt: Send aldrig produktet til reparation uden et RMA-nr., da det vil blive afvist. Produktet skal altid være forsvarligt
pakket, ellers bortfalder garantien på produktet. (Emballage kan købes hos KiSS Technology til dagspris).
Afhentning og levering hos slutbrugeren:
Produktet kan afhentes hos og leveres direkte til slutbrugeren. Dette kræver, at slutbrugeren følger Helpdeskens anvisninger
ved RMA-henvendelsen. Hvis de ikke overholdes, bliver slutbrugeren debiteret en ekstraomkostning, som skal betales ved
levering.
Garantibevis
KiSS Technology A/S yder fireogtyve (24) måneders garanti fra købsdatoen mod materiale- og fabrikationsfejl. I tilfælde af
fejl, som kan henvises til garantien, skal produktet indleveres til den forhandler, som har solgt produktet, eller se vedlagte
bilag om KiSS Instant Repair Service. Den forventede reparationstid inkl. transport er ca. 5 arbejdsdage (med undtagelse af
yderområder).
I tilfælde af problemer kan du få oplysninger om vores autoriserede servicecentre på følgende adresse eller hos den
forhandler, som har solgt produktet:
KiSS Technology A/S, Slotsmarken 10, 2970 Hørsholm, Danmark
Hotline (brugersupport) +45 45 17 00 07, Helpdesk (reparationssupport) +45 70 26 82 70
Oplysninger, der skal være os i hænde ved en reparation:
Modelnavn: KiSS DVD Player DP-450
Serienr.:
RMA-nr.:
Kopi af faktura eller kassebon
Forhandlerens navn, adresse og telefonnr.
Egne oplysninger: Navn, adresse, postnr./by, telefonnummer og evt. e-mail-adresse.
Din underskrift
Forhandlerens stempel og underskrift
Dato
Garantibetingelser
1. Garantien dækker kun mod forevisning af korrekt udfyldt originalt garantibevis og kvittering, og såfremt serienummeret
på produktet er fuldt læseligt.
2. KiSS Technologys forpligtelser begrænses til enten reparation eller udskiftning af defekte dele. Reparation eller udskiftning
af defekte dele beror på KiSS Technologys skøn.
3. Garantireparationer skal udføres af en autoriseret KiSS Technology-forhandler, eller et autoriseret servicecenter. Der ydes
ingen godtgørelse for reparationer udført af uautoriserede værksteder. Eventuelle reparationer og beskadigelser af
produktet som følge af uautoriserede indgreb, omfattes ikke af denne garanti.
4. Dette produkt betragtes ikke som defekt i materiale eller fabrikation, såfremt der kræves tilpasning til nationale eller lokale
tekniske eller sikkerhedsmæssige krav i andre lande end netop det land, produktet oprindeligt er designet og fremstillet
til.
5. Denne garanti omfatter ikke sådanne tilpasninger, og der ydes ingen godtgørelse for sådanne tilpasninger og eventuelle
følgeskader. Garantien dækker ikke følgende:
a) Periodiske eftersyn, vedligeholdelse og reparation, eller udskiftning af dele som følge af normalt slid.
b) Omkostninger i forbindelse med transport, demontering eller installering af produktet.
c) Misbrug, inklusive anvendelse til andre formål end det tiltænkte, eller forkert installation.
d) Skader som følge af lynnedslag, vand, ild, naturkatastrofer, krig, oprør, forkert forsyningsspænding, utilstrækkelig
ventilation, eller andre årsager der er uden for KiSS Technologys kontrol.
6. Denne garanti er gyldig for enhver lovlig ihændehaver af produktet i garantiperioden.