CognitiveTPG CRx - Manual (Page 91)

87
Capítulo 12: Asistencia
Capítulo 12: Asistencia
Contactar con el Servicio de Asistencia al Cliente
Si necesita ayuda técnica con su impresora C Series y las sugerencias de resolución de
problemas de esta guía no solucionan el problema, consulte los siguientes servicios de
ayuda para obtener asistencia.
Teléfono de Asistencia Técnica
Durante el periodo de garantía, puede obtener asistencia del Equipo de Asistencia
Técnica C Series de CognitiveTPG.
Ayuda y reparaciones: horario 8 a.m.- 5 p.m. MST (Mountain Standard Time).
Teléfono : 607.274.2500 ext. 4
Correo electrónico: [email protected]
El Equipo de Asistencia Técnica responderá a sus preguntas relacionadas con el montaje,
configuración, instalación y operación de su impresora C Series. También pueden
ayudarle a solucionar o diagnosticar problemas de la impresora, y ofrecerle instrucciones
para obtener ayuda y reparación.
Para aquellas impresoras que ya no estén bajo garantía, puede contactar con
CognitiveTPG para recibir un presupuesto gratuito de reparación.
Encontrar ayuda en la web
La página web de CognitiveTPG ofrece consejos, trucos e información de resolución de
problemas para todas las impresoras CognitiveTPG, incluidas las C Series.
Visite www.CognitiveTPG.com para obtener información acerca de la instalación y el
firmware de su modelo de C Series.