Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 59)

59 Русскии
налоги и сборы. В рамках международного сервисного обслуживания компания Apple
может произвести ремонт или замену неисправных изделий и деталей на сопоставимые
изделия и детали, соответствующие местным стандартам.
7. Ваши обязанности
Для получения сервисных услуг или поддержки, на которые Вы имеете право в соответствии
с данным Планом, Вы обязаны:
(i) Предоставить Ваш Номер по Плану и оригинальную копию подтверждения покупки вами
Плана, если требуется;
(ii) Предоставить информацию о симптомах и причинах проблем с Оборудованием,
на которое распространяется защита;
(iii) Предоставить любую информацию, которая может помочь Apple в предоставлении услуг
и поддержки, включая (но не ограничиваясь) серийный номер Оборудования, на которое
распространяется защита, его модель, версии установленных операционной системы
и программного обеспечения, а также любые периферийные устройства, отображаемые
сообщения об ошибках, действия, совершенные перед возникновением проблемы
с Оборудованием, на которое распространяется защита, а также действия, предпринятые
для устранения проблемы;
(iv) Следовать данным Вам компанией Apple инструкциям, включая, но не ограничиваясь
этим, воздержаться от отправки изделий и аксессуаров Apple, на которые
не распространяются услуги по ремонту или замене Оборудования, на которое
распространяется защита, а также выполнять указания по упаковке Оборудования,
на которое распространяется защита, в соответствии с инструкциями по пересылке; и
(v) Обновить программное обеспечение до соответствующих текущих версий, прежде чем
обратиться за сервисным обслуживанием; и
(vi) Обеспечить копирование программного обеспечения и данных, находящихся
в Оборудовании, на которое распространяется защита. КОМПАНИЯ APPLE МОЖЕТ
В ХОДЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ОРИГИНАЛЬНУЮ КОНФИГУРАЦИЮ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НА ОБОРУДОВАНИИ, НА КОТОРОЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ЗАЩИТА, И УСТАНОВИТЬ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ОБНОВЛЕНИЯ, ЧТО ПРИВЕДЕТ К УДАЛЕНИЮ