Utilidad dell support, Acceso a la utilidad dell support, Clic en el icono de dell support – Dell XPS M2010 (MXP061, Mid 2006) User Manual

Page 104: Haga doble clic en el icono de dell support

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3.

Si ejecuta una prueba desde la opción 

Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente 

que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. 

 

 

4.

Cuando las pruebas hayan finalizado, si ejecuta los Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities, retire el disco.

 

5.

Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics 
y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). 

 

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support está instalada en el ordenador y se puede acceder a ella desde el icono de Dell Support en la barra de tareas o desde el botón 

Inicio.

Utilice esta utilidad de asistencia para obtener información de autosoporte, actualizaciones de software y exploraciones del estado del entorno informático.

 

Acceso a la utilidad Dell Support

Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono de Dell Support de la barra de tareas o desde el menú 

Inicio.

Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:

 

1.

Haga clic en el botón 

Inicio y seleccione Programas.


 

2.

Haga clic en Dell Support y, a continuación, en Dell Support Settings (Configuración de Dell Support). 

 

3.

Asegúrese de que la opción 

Show icon on the taskbar (Mostrar icono en la barra de tareas) esté marcada. 

La utilidad Dell Support se personaliza para su entorno informático.

El icono de Dell Support de la barra de tareas funciona de forma diferente cuando se hace clic, se hace doble clic o se hace clic con el botón derecho del ratón 
en el icono.

 

Clic en el icono de Dell Support

Haga clic con el botón izquierdo o con el botón derecho del ratón en el icono 

para realizar las tareas siguientes:

l

 Comprobar el entorno informático 

l

 Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support

l

 

Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support

l

 Visualizar las preguntas más frecuentes

l

 Obtener más información sobre la utilidad Dell Support

l

 

Desactivar la utilidad Dell Support

 

Haga doble clic en el icono de Dell Support

NOTA:

La etiqueta de sservicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el

servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

 

Ficha

 

Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores)

Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration
(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y 
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters
(Parámetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

NOTA:

Si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú 

Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el software.

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