Dell diagnostics – Dell Latitude D630 User Manual
Page 42
42
Stru
č
ná referen
č
ní p
ř
íru
č
ka
Jiné problémy se softwarem
P
O K Y N Y
P R O
O D S T R A N
Ě
N Í
P R O B L É M
Ů
V Y H L E D E J T E
V
D O K U M E N T A C I
K
S O F T W A R U
N E B O
S E
O B R A T
'
T E
N A
V Ý R O B C E
S O F T W A R U
•
P
řesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.
•
P
řesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění
softwaru. Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.
•
P
řesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
•
Ov
ěřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
•
V p
řípadě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
I
H N E D
Z A Z Á L O H U J T E
S O U B O R Y
.
P
R O V
ĚŘ
T E
P E V N Ý
D I S K
,
D I S K E T Y
N E B O
D I S K Y
C D
A N T I V I R O V Ý M
S O F T W A R E M
.
U
L O Ž T E
A
Z A V
Ř
E T E
V Š E C H N Y
O T E V
Ř
E N É
S O U B O R Y
,
U K O N
Č
E T E
V Š E C H N Y
S P U Š T
Ě
N É
P R O G R A M Y
A
V Y P N
Ě
T E
P O
Č
Í T A
Č
P R O S T
Ř
E D N I C T V Í M
N A B Í D K Y
S t a r t .
P
R O V
ĚŘ
T E
,
Z D A
S E
V
P O
Č
Í T A
Č
I
N E V Y S K Y T U J E
S P Y W A R E
—
pokud je výkon po
čítače nízký, často se
zobrazují místní okna s reklamním obsahem nebo máte problémy s p
řipojením k Internetu, počítač je
pravd
ěpodobně zasažen spywarem. Prověřte počítač antivirovým programem, který obsahuje ochranu před
spywarem (pravd
ěpodobně bude třeba program aktualizovat), a odstraňte spyware. Chcete-li získat další
informace, p
řejděte na web support.dell.com a vyhledejte klíčové slovo spyware.
S
P U S T
'
T E
N Á S T R O J
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
—
viz
část „Dell Diagnostics“ na str. 42. Pokud všechny testy
prob
ěhnou úspěšně, chyba souvisí se softwarovým problémem.
Dell Diagnostics
VAROVÁNÍ:
p
ř
ed provád
ě
ním jakéhokoli z postup
ů
uvedených v této
č
ásti si p
ř
e
č
t
ě
te
bezpe
č
nostní pokyny v P
ř
íru
č
ce s informacemi o produktu a
ř
i
ď
te se jimi.
Kdy použít nástroj Dell Diagnostics
Dojde-li k problém
ům s počítačem, před kontaktováním odborné pomoci společnosti Dell proveďte kontrolu
popsanou v
části „Zablokování a problémy se softwarem“ na str. 41 a spust'te nástroj Dell Diagnostics.
Doporu
čujeme tyto postupy před zahájením práce vytisknout.
UPOZORN
Ě
NÍ:
nástroj Dell Diagnostics funguje pouze v po
č
íta
č
ích Dell™.
POZNÁMKA:
médium Drivers and Utilities (Ovlada
č
e a nástroje) je dopl
ň
kové a s tímto po
č
íta
č
em
nemuselo být dodáno.
Otev
řete nastavení systému (viz téma „Program Nastavení systému“ v Uživatelské příručce), zkontrolujte
informace o konfiguraci po
čítače a ujistěte se, že zařízení, které chcete testovat, se v nastavení počítače
zobrazuje a je aktivní.
Spust'te nástroj Dell Diagnostics z pevného disku nebo z média Drivers and Utilities (Ovlada
če a nástroje).