Dell Latitude D531 - Manual (Page 83)

Pikaopas
83
Muita ohjelmisto-ongelmia
T ARKISTA OHJELMAN OHJEET TAI PYYDÄ VIANMÄÄRITYSTIETOJA OHJELMAN VALMISTAJALTA —
• Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneesi käyttöjärjestelmän kanssa.
• Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia. Katso tietoja ohjelman ohjeista.
• Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein.
• Tarkista, että laitteen ajurit eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.
• Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.
T EE HETI VARMUUSKOPIOT TIEDOSTOISTASI .
K ÄYTÄ VIRUSTENTORJUTAOHJELMAA JA TARKISTA KIINTOLEVY , LEVYKKEET TAI C D - LEVYT .
T ALLENNA JA SULJE KAIKKI AVATUT TIEDOSTOT TAI OHJELMAT JA SAMMUTA TIETOKONE Käynnistä-
VALIKOSTA .
T ARKISTA , ONKO TIETOKONEESSA VAKOILUOHJELMIA — Jos tietokoneesi toimii hitaasti, saat usein muut
ikkunat peittäviä mainoksia tai sinulla on ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa, tietokoneeseesi
on voinut tunkeutua vakoiluohjelma. Käytä virustentorjuntaohjelmaa, jossa on myös
vakoiluohjelmasuojaus (ohjelmasi voi edellyttää päivitystä) ja joka käy läpi tietokoneen sisällön ja poistaa
vakoiluohjelmat. Lisätietoja saat siirtymällä osoitteeseen support.dell.com ja tekemällä haun hakusanalla
spyware (vakoiluohjelma).
S UORITA D ELL - DIAGNOSTIIKKAOHJELMA — Katso kohtaa Dell-diagnostiikkaohjelma sivulla 83. Jos kaikki
testit onnistuvat, virhetila liittyy ohjelmaongelmaan.
Dell-diagnostiikkaohjelma
VAARA:
Ennen kuin suoritat mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata Tuotetieto-oppaassa olevia
turvallisuusohjeita.
Dell-diagnostiikkaohjelman käyttös
Jos tietokoneessasi on jotain ongelmia, suorita kohdassa Lukitukset ja ohjelmisto-ongelmat sivulla 82
mainitut tarkistukset ja suorita Dell-diagnostiikkaohjelma, ennen kuin otat yhteyden Dellin tekniseen
tukeen.
Suosittelemme näiden ohjeiden tulostamista ennen aloittamista.
VAROITUS:
Dell-diagnostiikkaohjelma toimii Dell™ tietokoneissa.
HUOMAUTUS:
Drivers and Utilities -levy on valinnainen, eikä sitä välttämättä toimiteta tietokoneen mukana.
Aloita Dell-diagnostiikkaohjelma joko kiintolevyltä tai Drivers and Utilities -levy.
Dell-diagnostiikkaohjelman käynnistäminen kiintolevyltä
Dell-diagnostiikkaohjelma sijaitsee kiintolevyllä piilotettuna olevassa Diagnostic utility -osiossa.
HUOMAUTUS:
Jos tietokoneessasi ei näy näyttökuvaa, ota yhteys Delliin (lisätietoja on käyttöoppaan kohdassa
Yhteyden ottaminen Delliin).