Dell Precision 390 - Manual (Page 170)

170
Hurtigreferanse
Løse problemer
Feilsøkingstips
Utfør følgende sjekker når du skal feilsøke problemer med datamaskinen:
• Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet oppstod, bør du kontrollere
at komponenten er riktig installert eller avinstallert.
• Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på riktig måte.
• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige ordlyden i meldingen.
Meldingen kan hjelpe kundestøtte å løse problemet.
• Hvis du får feilmelding i et program, leser du dokumentasjonen for programmet for å finne flere
opplysninger.
• Hvis feilsøkingen henviser deg til et avsnitt i User’s Guide (Brukerhåndbok), går du til support.dell.com
(om nødvendig på en annen maskin) for å få tilgang til User’s Guide for din maskin.
Løse problemer med ukompatibel programvare og maskinvare
Hvis en enhet enten ikke blir identifisert under oppsettet av operativsystemet, eller identifiseres men
konfigureres feil, kan du bruke Hardware Troubleshooter (Feilsøkingsverktøy for maskinvare) til å løse
kompatibilitetsproblemet.
Løse kompatibilitetsproblemer med Hardware Troubleshooter (Feilsøkingsverktøy for maskinvare):
1 Klikk på Start-knappen og deretter på Hjelp og støtte.
2 Skriv inn
hardware troubleshooter i Søk-feltet, og klikk på pilen for å starte søket.
3 Klikk på Hardware Troubleshooter (Feilsøkingsverktøy for maskinvare) i listen Search Results
(Søkeresultater).
4 I listen Hardware Troubleshooter (Feilsøkingsverktøy for maskinvare) klikker du I need to resolve
a hardware conflict on my computer (jeg må løse en maskinvarekonflikt på datamaskinen),
og deretter klikker du Next (Neste).
Bruke systemgjenoppretting i Microsoft Windows XP
I operativsystemet Microsoft Windows XP kan du bruke Systemgjenoppretting for å tilbakestille
datamaskinen til en tidligere tilstand (uten å påvirke datafiler) hvis endringer i maskinvare, programvare
eller andre systeminnstillinger har gjort at maskinen ikke fungerer som den skal. I Windows Hjelp og støtte
(se “Finne informasjon” på side 143) finner du opplysninger om hvordan du bruker Systemgjenoppretting.
VARSEL:
Sikkerhetskopier datafilene dine med jevne mellomrom. Systemgjenoppretting vil ikke overvåke
datafilene eller gjenopprette dem.