9 environnement, 10 garantie et service, 8 commande d’accessoires – Philips Viva Cafetière User Manual

Page 42: 11 dépannage

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9 Environnement

• Lorsqu’il ne fonctionnera plus, ne jetez pas

l’appareil avec les ordures ménagères, mais

déposez-le à un endroit assigné à cet effet, où

il pourra être recyclé. Vous contribuerez ainsi à

la protection de l’environnement (fig. 27).

10 Garantie et service

Si vous souhaitez obtenir des informations

supplémentaires, faire réparer l’appareil ou si vous

rencontrez un problème, rendez-vous sur le site Web

de Philips à l’adresse www.philips.com/support

ou contactez le Service Consommateurs Philips de

votre pays. Vous trouverez le numéro de télé-

phone correspondant sur le dépliant de garantie

internationale. S’il n’existe pas de Service Consom-

mateurs Philips dans votre pays, renseignez-vous

auprès de votre revendeur Philips local.

Reportez-vous au chapitre « Utilisation de

l’appareil ». Laissez l’appareil refroidir 3 mi-

nutes avant de procéder au deuxième cycle.

3

Ensuite, faites fonctionner l’appareil deux fois

avec de l’eau froide afin d’éliminer le

détartrant et tous les résidus de calcaire.

4

Nettoyez la verseuse et le porte-filtre (voir le

chapitre « Nettoyage »).

8 Commande

d’accessoires

Pour acheter des accessoires pour cet appareil,

rendez-vous sur notre boutique en ligne à l’adresse

www.shop.philips.com/service. Si la boutique en

ligne n’est pas disponible dans votre pays, contactez

votre revendeur Philips ou un Centre Service Agréé

Philips. Si vous rencontrez des problèmes pour

vous procurer des accessoires pour votre appareil,

contactez le Service Consommateurs Philips de votre

pays. Vous en trouverez les coordonnées dans le

dépliant de garantie internationale.

11 Dépannage

Cette rubrique présente les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre

appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide des informations ci-dessous, rendez-

vous sur www.philips.com/support pour consulter les questions fréquemment posées, ou contactez

le Service Consommateurs de votre pays.

Problème

Solution

Le café passe trop lentement.

L’appareil doit être détartré (voir le chapitre

« Détartrage »).

La cafetière s’éteint avant que le réservoir d’eau

soit vide

L’appareil doit être détartré (voir le chapitre

« Détartrage »).

Le filtre déborde lorsque la verseuse est retirée

de l’appareil pendant la préparation du café.

Pour éviter que le filtre déborde, ne retirez pas

la verseuse pendant plus de 30 secondes.

Après être passé dans le filtre, le café ne s’écoule pas

correctement, voire pas du tout, dans la verseuse.

Vérifiez que la buse n’est pas bloquée.

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