9 environnement, 10 garantie et service, 8 commande d’accessoires – Philips Viva Cafetière User Manual
Page 42: 11 dépannage

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9 Environnement
• Lorsqu’il ne fonctionnera plus, ne jetez pas
l’appareil avec les ordures ménagères, mais
déposez-le à un endroit assigné à cet effet, où
il pourra être recyclé. Vous contribuerez ainsi à
la protection de l’environnement (fig. 27).
10 Garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations
supplémentaires, faire réparer l’appareil ou si vous
rencontrez un problème, rendez-vous sur le site Web
de Philips à l’adresse www.philips.com/support
ou contactez le Service Consommateurs Philips de
votre pays. Vous trouverez le numéro de télé-
phone correspondant sur le dépliant de garantie
internationale. S’il n’existe pas de Service Consom-
mateurs Philips dans votre pays, renseignez-vous
auprès de votre revendeur Philips local.
Reportez-vous au chapitre « Utilisation de
l’appareil ». Laissez l’appareil refroidir 3 mi-
nutes avant de procéder au deuxième cycle.
3
Ensuite, faites fonctionner l’appareil deux fois
avec de l’eau froide afin d’éliminer le
détartrant et tous les résidus de calcaire.
4
Nettoyez la verseuse et le porte-filtre (voir le
chapitre « Nettoyage »).
8 Commande
d’accessoires
Pour acheter des accessoires pour cet appareil,
rendez-vous sur notre boutique en ligne à l’adresse
www.shop.philips.com/service. Si la boutique en
ligne n’est pas disponible dans votre pays, contactez
votre revendeur Philips ou un Centre Service Agréé
Philips. Si vous rencontrez des problèmes pour
vous procurer des accessoires pour votre appareil,
contactez le Service Consommateurs Philips de votre
pays. Vous en trouverez les coordonnées dans le
dépliant de garantie internationale.
11 Dépannage
Cette rubrique présente les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre
appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide des informations ci-dessous, rendez-
vous sur www.philips.com/support pour consulter les questions fréquemment posées, ou contactez
le Service Consommateurs de votre pays.
Problème
Solution
Le café passe trop lentement.
L’appareil doit être détartré (voir le chapitre
« Détartrage »).
La cafetière s’éteint avant que le réservoir d’eau
soit vide
L’appareil doit être détartré (voir le chapitre
« Détartrage »).
Le filtre déborde lorsque la verseuse est retirée
de l’appareil pendant la préparation du café.
Pour éviter que le filtre déborde, ne retirez pas
la verseuse pendant plus de 30 secondes.
Après être passé dans le filtre, le café ne s’écoule pas
correctement, voire pas du tout, dans la verseuse.
Vérifiez que la buse n’est pas bloquée.
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