Haga doble clic en el icono de dell support, Problemas con la unidad, Problemas con la unidad de cd y de dvd – Dell Inspiron 640M User Manual
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Solución de problemas
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Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono
para comprobar manualmente su entorno informático, visualizar
preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda de la utilidad Dell Support y ver la configuración
de la utilidad Dell Support.
Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el símbolo de cierre de
interrogación (?) que hay en la parte superior de la pantalla de Dell Support.
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
:
Haga clic en el botón Inicio y en
Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el
software antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
:
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
•
Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
:
Consulte el apartado “Limpieza del ordenador” en la página 169.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
C D
ESTÉ
ENCAJADO
EN
EL
PIVOTE
CENTRAL
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
CABLE
C
OMPRUEBE
SI
HAY
INCOMPATIBILIDADES
CON
EL
HARDWARE
:
Consulte el apartado “Cómo resolver
incompatibilidades de software y hardware” en la página 107.
E
JECUTE
LOS
D
ELL
D
IAGNOSTICS
( D
IAGNÓSTICOS
D
ELL
) :
Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
Problemas con la unidad de CD y de DVD
NOTA:
La vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido
no indica un error en la unidad o en el CD o DVD.
NOTA:
Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD
funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
C
IERRE
LOS
OTROS
PROGRAMAS
:
La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al
grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes de grabar en el
CD/DVD-RW.
A
PAGUE
EL
MODO
DE
ESPERA
DE
W
INDOWS
ANTES
DE
GRABAR
EN
UN
DISCO
C D / D V D - R W:
Consulte el
apartado “Modos de administración de energía” en la página 41 para obtener información sobre el modo
de espera.
C
AMBIE
LA
VELOCIDAD
DE
GRABACIÓN
A
UNA
VELOCIDAD
INFERIOR
:
Consulte los archivos de ayuda relativos
al software de creación de DVD o CD.