Dell Inspiron M411R (Mid 2011) - Manual (Page 58)

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Solución de problemas
Si un programa se bloquea repetidamente,
compruebe la documentación del software.
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el
programa.
NOTA: el software suele incluir
instrucciones de instalación en su
documentación o en el CD.
Si el equipo deja de responder o aparece una
pantalla azul fija:
PRECAUCIÓN: si no puede completar
el proceso de cierre del sistema
operativo, es posible que se pierdan
datos.
Si el equipo no responde cuando se presiona
una tecla del teclado o mueve el mouse
conectado o con un dedo toca la almohadilla
de contacto, presione el botón de encendido
entre ocho y diez segundos (hasta que
el equipo se apague) y, a continuación,
reinícielo.
Si un programa está diseñado para una
versión anterior del sistema operativo
Microsoft Windows:
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad
de programas configura un programa para
que se ejecute en un entorno similar a
una versión anterior del sistema operativo
Microsoft Windows.
Para ejecutar el Asistente para compatibilidad
de programas:
1. Haga clic en Inicio → Panel de
control → Programas→ Ejecutar
programas creados para versiones
anteriores de Windows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.