Dell PowerEdge 6850 - Manual (Page 175)

Actualización de información sobre SAS
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Solución de problemas
En las secciones siguientes se proporcionan pautas para la solución de problemas relativos a las unidades
de disco duro SAS o la tarjeta controladora SAS.
Solución de problemas de una unidad de disco duro SAS
Problema
• Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
• El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.
Acción
PRECAUCIÓN:
las instalaciones que requieren que se extraiga la cubierta del sistema deben llevarlas a cabo
técnicos de servicio especializados. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información
del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las
piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
AVISO:
este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco
duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server
Administrator” en la Guía de instalación y solución de problemas.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen
a continuación.
2 Extraiga el embellecedor. Consulte “Apertura del sistema” en la Guía de instalación y solución
de problemas.
3 Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al paso 9. Si experimenta
un problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.
4 Apague el sistema, vuelva a asentar la unidad de disco duro y reinicie el sistema.
Si no se ha resuelto el problema, continúe con el paso siguiente.
5 Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración
del adaptador host.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre
la utilidad de configuración.
6 Asegúrese de que se ha configurado correctamente el disco duro para RAID.
7 Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.
8 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta controladora estén
instalados y configurados correctamente. Para obtener más información, consulte la documentación
del sistema operativo.