Dell OptiPlex 170L - Manual (Page 119)

Guida di consultazione rapida
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Soluzione di problemi
Dell fornisce una serie di strumenti per assistere l’utente se il computer non funziona nel modo
previsto. Per ottenere le informazioni più aggiornate per la risoluzione di problemi relativi al
computer in uso, visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com.
Se i problemi riscontrati richiedono l’intervento di Dell, descrivere dettagliatamente l’errore,
i codici bip o la sequenza degli indicatori di diagnostica, annotare di seguito il codice di servizio
espresso e il numero di servizio, quindi contattare Dell dalla postazione di lavoro del computer.
Vedere “Ricerca di informazioni relative al computer” a pagina 107 per un esempio di codice di
servizio espresso e numero di servizio.
Codice di servizio espresso:___________________________
Numero di servizio:___________________________
Dell Diagnostics
ATTENZIONE:
prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni
di sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati nella sezione “Soluzione
di problemi” della
Guida dell’utente in linea ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di
contattare il supporto tecnico di Dell.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO:
il programma Dell Diagnostics funziona solo con computer Dell™.
Accedere al programma di configurazione del sistema, verificare le informazioni di configurazione
del computer e verificare che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attivate.
Aprire il programma Dell Diagnostics sul disco rigido o dal CD opzionale
Drivers and Utilities
(noto anche come ResourceCD).
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
1 Accendere (o riavviare) il computer.
2 Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere <F12> immediatamente.
NOTA:
se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica
non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la
visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
. Arrestare quindi il sistema e riprovare.
3 Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare Boot to Utility Partition
(avvio dalla partizione dello strumento di diagnostica) e premere <Invio>.
4 Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova
da eseguire.