Dell OptiPlex 170L - Manual (Page 153)

Guía de referencia rápida
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Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el equipo no funcione
como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre solución de problemas
de su ordenador, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Dell en support.dell.com.
Si se produce algún problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell, escriba una
descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de
diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a
continuación, y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador.
Consulte “Localización de información del equipo” en la página 141 para obtener un ejemplo
del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio.
Código de servicio rápido:___________________________
Número de la etiqueta de servicio:___________________________
Diagnósticos Dell
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección “Solución de problemas”
de la
Guía del usuario en línea y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con
Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
los Diagnósticos Dell sólo funcionan en equipos Dell™.
Ejecute el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del
equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa de configuración
del sistema y está activo.
Inicie los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores e utilidades) opcional (también denominado ResourceCD [CD de recursos]).