Dell OptiPlex 170L - Manual (Page 84)

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Schnellreferenzhandbuch
www
.dell.com | support.dell.com
Problemlösung
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit
dem Computer weiterhelfen. Neueste Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf
der Support-Website von Dell unter support.dell.com.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, für deren Lösung Sie die Hilfe von Dell
benötigen, erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung der Fehler, des Signaltoncodes oder
der Diagnoseanzeigen. Tragen Sie unten die Expressdienst-Codenummer und Service-
Kennnummer ein und wenden Sie sich an die für Ihren Standort zuständige Service-Adresse.
Weitere Informationen über Service-Kennnummer und die Expressdienst-Codenummer finden
Sie unter „Suchen nach Informationen über den Computer“ auf Seite 71.
Expressdienst-Codenummer:___________________________
Service-Kennnummer:___________________________
Programm „Dell Diagnostics“
WARNUNG:
Bevor Sie Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, lesen Sie erst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird das Programm „Dell Diagnostics“ eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Problemlösung“ im
Online-Benutzerhandbuch aufgeführten Maßnahmen durch und führen das Programm
„Dell Diagnostics“ aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
VORSICHT:
Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™-Computern eingesetzt werden.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers,
und stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt
wird und aktiviert ist.
Starten Sie das Programm „Dell Diagnostics“ auf der Festplatte oder der optionalen
Drivers and
Utilities-CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Starten des Programms „Dell Diagnostics“ auf der Festplatte
1 Den Computer einschalten oder einen Neustart durchführen.
2 Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
HINWEIS:
Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde,
führen Sie das Programm „Dell Diagnostics“ über die Drivers and Utilities-CD aus.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, noch warten, bis der
Microsoft
®
Windows
®
-Desktop angezeigt wird. Danach den Computer herunterfahren
und erneut starten.