Dell OptiPlex 170L - Manual (Page 188)

188
Informator o systemie
www
.dell.com | support.dell.com
Rozwiązywanie problemów
Firma Dell oferuje szereg narzędzi mających na celu pomoc w przypadku, gdy komputer nie
funkcjonuje zgodnie z oczekiwaniami użytkownika. Najnowsze informacje na temat rozwiązywania
problemów związanych z komputerem można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
w sieci Web pod adresem
support.dell.com.
Jeżeli wystąpią problemy z komputerem, które wymagają pomocy firmy Dell, należy zanotować
dokładny opis błędu, kody dźwiękowe lub układy lampek diagnostycznych, napisać pod spodem
swój kod usług ekspresowych i znacznik serwisowy, a następnie zadzwonić do firmy Dell z miejsca,
w którym znajduje się komputer.
Przykładowy kod usług ekspresowych i znacznik serwisowy można znaleźć w sekcji
„Wyszukiwanie informacji na temat komputera” na stronie 175.
Kod usług ekspresowych:___________________________
Znacznik serwisowy:___________________________
Dell Diagnostics
OSTROŻNIE: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej sekcji należy się zapoznać
z sekcją instrukcji dotyczących bezpieczeństwa, która znajduje się w Podręczniku z informacjami
o produkcie.
Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics
W przypadku problemów z działaniem komputera należy najpierw przeprowadzić testy opisane
w sekcji „Rozwiązywanie problemów” w elektronicznym Podręczniku użytkownika, a następnie
uruchomić program Dell Diagnostics jeszcze przed nawiązaniem kontaktu z pomocą techniczną
firmy Dell.
Wskazane jest wydrukowanie tych procedur przed ich rozpoczęciem.
PRZYPOMNIENIE: Program Dell Diagnostics służy do testowania wyłącznie komputerów firmy Dell™.
Uruchom program konfiguracji systemu, zapoznaj się z danymi konfiguracyjnymi komputera
i sprawdź, czy urządzenie, które ma być poddane testom, figuruje na liście aktywnych urządzeń.
Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego lub z dysku CD Drivers and Utilities
(nazywanego także ResourceCD).