Manutenzione del computer, Soluzione di problemi, Suggerimenti per la risoluzione dei problemi – Dell Precision 490 User Manual
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Guida di consultazione rapida
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Manutenzione del computer
Per una corretta manutenzione del computer, seguire questi suggerimenti:
•
Per evitare perdita o danneggiamento di dati evitare di spegnere il computer quando l'indicatore
del disco rigido è acceso.
•
Programmare scansioni regolari contro i virus utilizzando un software antivirus.
•
Gestire lo spazio sul disco rigido eliminando periodicamente i file non necessari e deframmentando l'unità.
•
Eseguire regolarmente il backup dei file.
•
Pulire periodicamente lo schermo del monitor, il mouse e la tastiera (consultare la
Guida dell'utente
per ulteriori informazioni).
Soluzione di problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Per tentare di risolvere i problemi del computer, eseguire i controlli seguenti:
•
se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente del computer,
verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente;
•
se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente;
•
se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, in quanto
potrebbe fornire informazioni fondamentali per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte
del personale del supporto tecnico;
•
se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare la
documentazione corrispondente;
•
se la sezione di risoluzione dei problemi suggerisce di consultare la
Guida dell'utente, visitare il sito
support.dell.com (utilizzando un altro computer, se necessario) per consultare la
Guida dell'utente.
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Se durante l'installazione del sistema operativo non viene rilevata una periferica oppure viene rilevata e
configurata in modo errato, è possibile fare ricorso all'utilità Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei
problemi hardware) per risolvere i problemi di compatibilità.
Per risolvere le incompatibilità mediante la suddetta utilità, seguire la procedura descritta:
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
2 Digitare
Hardware Troubleshooter
(Risoluzione dei problemi hardware) nella casella di testo
Cerca, quindi fare clic sulla freccia per avviare la ricerca.
3 Nell'elenco Risultati ricerca, fare clic su Hardware Troubleshooter.
4 Nell'elenco Hardware Troubleshooter, fare clic su I need to resolve a hardware conflict on
my computer (Risoluzione di un conflitto hardware nel computer), quindi scegliere Avanti.