Dell Latitude D620 ATG - Manual (Page 115)

Guida di consultazione rapida
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Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
N.B.
In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione
o su un disco floppy o CD.
C HIUDERE IL PROGRAMMA —
1 Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Canc>.
2 Fare clic su Task Manager.
3 Fare clic sul programma che non risponde più.
4 Fare clic su Termina operazione.
C ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi
reinstallare il programma.
Il programma è stato sviluppato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
E SEGUIRE V ERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — Verifica guidata compatibilità programmi consente
di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo
Windows diverse da XP.
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→ Accessori, quindi fare clic su Verifica
guidata compatibilità programmi.
2 Nella schermata iniziale fare clic su Avanti.
3 Seguire le istruzioni visualizzate.
Viene visualizzato una schermata blu
S PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare quindi il sistema.
Altri problemi relativi al software
C ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER
INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
E SEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE .
U TILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO , I DISCHI FLOPPY O I C D .
S ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU A VVIO .