Dell Latitude E5500 - Manual (Page 4)

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Contents
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Troubleshooting Software and Hardware
Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . 40
Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . 42
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5 Reinstalling Software . . . . . . . . . . . . . . 45
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . 46
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . 48
Using Microsoft
®
Windows
®
System Restore . . . 48
Using Dell™ Factory Image Restore . . . . . . . . 50
Using the Operating System Media . . . . . . . . . 51
6 Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . 53
7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Technical Support and Customer Service . . . . . 56
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56