Dell Inspiron B120 - Manual (Page 6)

6
Contents
10 Solving Problems
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Unexpected characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
A program stops responding or crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . 65
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
ExpressCard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Ensuring Sufficient Power for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 68
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
book.book Page 6 Thursday, September 22, 2005 8:08 AM