ARRIS DCX700 Quick Start Guide - Manual (Page 26)

9 Guía de inicio rápido del sistema DCX700
Solución de problemas
A continuación se indican pasos para la solución de problemas. Si el problema aún continúa después de realizar los diagnósticos, llame
a su proveedor de servicio para obtener ayuda.
Problema — Si esto
sucede:
Solución — Entonces, realice uno de los siguientes pasos:
El sistema no se
enciende
Es posible que el sistema haya recibido una actualización de software y que no se encienda mientras se está •
instalando el nuevo software. Inténtelo nuevamente dentro de unos minutos.
Compruebe que el cable de alimentación de CA esté conectado al sistema y a una salida de CA. Desconecte •
el sistema del tomacorriente de CA y vuelva a conectarlo.
Si el sistema está conectado a un tomacorriente con interruptor, compruebe que la unidad esté encendida. •
Desconecte el cable de alimentación del tomacorriente de CA del sistema, vuelva a conectarlo. Si es posible,
utilice un tomacorriente sin interruptor.
El control remoto no
funciona
Compruebe que el control remoto esté en modo de espera. •
Compruebe que no haya obstrucciones entre el control remoto y el sistema. Apunte el control remoto •
directamente hacia el panel frontal del sistema, no hacia la TV ni VCR.
Es posible que el ángulo entre el control remoto y el sistema sea demasiado amplio. Ubíquese frente al •
sistema y no demasiado lejos de ninguno de los dos lados.
Presione y suelte las teclas de función una a la vez, de manera firme y deliberada. •
Revise las baterías del control remoto. Instale baterías nuevas si es necesario. •
No hay audio al ver
canales de cable
Compruebe que no esté presionado el botón Mute en el control remoto. Presione MUTE en el control remoto •
para restablecer el sonido.
Si la salida de audio del sistema está conectada a la TV, compruebe que no esté presionado el botón Mute en •
la TV.
Si la salida de audio del sistema está conectada a un receptor Home theater, compruebe que el receptor esté •
programado en la fuente de entrada correcta y que no esté presionado el botón Mute en el receptor.
Compruebe que tenga los cables correctos para las conexiones de audio. •
Compruebe que los cables de audio estén conectados firmemente entre el sistema y el dispositivo de •
reproducción de audio (TV, receptor, reproductor de DVD, etc.).