MoJack PRO - Manual (Page 21)

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GARANTIE LIMITÉE
Cette garantie protège le châssis de levage contre l’échec en raison de défaut de matériel ou de fabrication lorsque le produit est
utilisé correctement pendant deux ans à usage résidentiel et un an d’utilisation commerciale. Le treuil de levage est garanti contre
l’échec en raison de défaut de matériau ou de fabrication pendant un an d’utilisation correcte. MoJack remplacera sans frais toute
pièce défectueuse. Cette garantie ne couvre pas les produits qui ont été modifiés ou ajustés ou tout produit ayant été mal utilisé
ou ayant fait l’objet d’une utilisation abusive. IL S’AGIT DU RECOURS UNIQUE ET EXCLUSIF DU CLIENT. MOJACK DÉCLINE
TOUTE GARANTIE IMPLICITE, INCLUANT LA GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTIC-
ULIER. MOJACK NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT OU CONSÉCUTIF. CERTAINS ÉTATS
OU PROVINCE NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE GARANTIE IMPLICITE OU LE RECOURS POUR
LA VIOLATION DE GARANTIE IMPLICITE, LES PRÉSENTES EXCLUSIONS PEUVENT AINSI NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET VOUS POUVEZ AVOIR
D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE OU D’UNE PROVINCE À L’AUTRE.
Quels sont les éléments couverts par la garantie?
Cette garantie couvre contre une défaillance due à un défaut de matériel ou de fabrication. Il inclut une garantie d’un an sur le treuil
de levage de la date de puchase. Le châssis de levage comprend une garantie de deux ans à partir de la date d’achat pour un usage
résidentiel, et une garantie d’un an à partir de la date d’achat pour une utilisation commerciale.
Quels sont les éléments non couverts par la garantie?
La présente garantie ne s’applique à aucun appareil MoJack dont la forme originale a été modifiée ou ajustée de quelque façon que ce
soit. De plus, elle ne s’applique à aucun appareil MoJack endommagé faisant suite à une mauvaise utilisation, une utilisation abusive,
un accident ou une négligence. La présente garantie ne protège pas contre les dommages indirects ou consécutifs.
Quelle est la période de couverture de la garantie?
Le cric de deux ans pour l’utilisation résidentielle; garantie d’un an pour l’utilisation commerciale à compter de la date d’achat par le
propriétaire original. Le treuil de l’une ans à compter de la date d’achat par le propriétaire original.
Comment MoJack résoudra-t-il les problèmes?
Nous remplacerons, sans frais, toute pièce défectueuse (au cours de la période de couverture).
Comment puis-je obtenir du service?
Afin d’avoir droit au service en vertu de la présente garantie, vous DEVEZ enregistrer votre MoJack dans les trente (30) jours suivant
l’achat. Vous devez conserver votre reçu comme preuve de la date d’achat. Vous pouvez enregistrer votre nouveau MoJack sur notre
site Web au www.themojack.com ou en composant, sans frais, le 1-877-575-3173.
Coordonnées de MoJack pour la résolution de problèmes reliés à la garantie?
Vous pouvez communiquer avec nous via notre site Web au www.themojack.com ou en composant, sans frais, le 1-877-575-3173.
Ai-je d’autres droits en vertu des lois provinciales?
La présente garantie vous confère des droits spécifiques. Il se peut aussi que vous jouissiez d’autres droits qui varient d’une province
à l’autre.
Quelle est la politique de retour?
Dans les trente (30) jours suivant la réception de votre MoJack. Veuillez communiquer avec MoJack au sujet des politiques et
procédures de retour à notre numéro sans frais 1-877-575-3173 ou par courriel à [email protected].
Comment dois-je procéder pour un retour?
Contactez-nous au cours de la période de retour. Nous vous ferons parvenir une autorisation de retour que vous devrez apposer sur la
façade extérieure de la boîte. Toute la marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine. Nous prendrons les dispositions
nécessaires pour qu’un transporteur national vienne récupérer votre MoJack.
De quelle façon serai-je remboursé?
Le mode de remboursement est à notre discrétion. Si vous recevez un remboursement, veuillez prévoir quatre semaines pour appliquer
le crédit à votre compte. Des frais de retour de marchandise seront déduits du montant de votre remboursement.
Les frais d’expédition sont-ils remboursables?
Non.
MoJack a-t-il une politique en matière de frais de retour de marchandise?
Oui. Les retours et les remboursements exigent un travail accru de notre part. Plutôt que de refiler ce coût au client en augmentant
les prix des produits, nous faisons comme d’autres sociétés de l’industrie en appliquant des frais de service minimes aux retours de
marchandise. Les frais de service sont de 20%.
Comment puis-je joindre MoJack?
Vous pouvez nous joindre, sans frais, au 1-877-575-3173 ou par courriel à [email protected].
Garantie et retours Liste de pièces
1
No
d’article Qté
Description
Tour
Bras de levage
Base
Roue
Appui pour roue
Pièce de bras de levage
1
1
1
2
2
2
2
3
4
5
6
7
No
d’article Qté
Description
Poignée de maintien
Poignée de dégagement de cliquet
Treuil
Poignée de treuil
Tige de soutien
Sangle de sécurité
1
1
1
1
2
2
8
9
10
11
12
4
12
5
7
12
6
6
1
4
3
5
9
8
2
11
11
10