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Contents
Connecting the enclosure to data hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
FC host ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Connecting direct attach configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Single controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
One server/one HBA/single path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Dual controller configurations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
One server/one HBA/dual path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Two servers/one HBA per server/dual path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Connecting switch attach configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dual controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Two servers/two switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Connecting remote management hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Connecting two storage systems to replicate volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Single-controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Multiple servers/single network/two switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Dual controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Multiple servers/different networks/multiple switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Multiple servers/single network/single switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Updating firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
5 Connecting to the controller CLI port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Device description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Preparing a Linux computer before cabling to the CLI port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Downloading a device driver for Windows computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Obtaining IP values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Using the MSA Device Discovery Tool to discover controller’s IP addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Setting network port IP addresses using DHCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Setting network port IP addresses using the CLI port and cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
6 Basic operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Accessing SMU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Configuring and provisioning the storage system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
7 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
CLI port connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Fault isolation methodology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Gather fault information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Determine where the fault is occurring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Review the event logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Isolate the fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
If the enclosure does not initialize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Correcting enclosure IDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Diagnostic steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Is the front panel Fault LED amber? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Is the controller back panel OK LED off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Is the controller back panel Fault/Service Required LED amber? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Are both disk drive module LEDs off (Online/Activity and Fault/UID)? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Is the disk drive module Fault/UID LED blinking amber? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Is a connected host port’s Host Link Status LED off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Is a connected port’s Expansion Port Status LED off?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Is a connected port’s Network Port Link Status LED off?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Is the power supply’s Input Power Source LED off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Is the power supply’s Voltage/Fan Fault/Service Required LED amber? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Controller failure in a single-controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
If the controller has failed or does not start, is the Cache Status LED on/blinking? . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Transporting cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Isolating a host-side connection fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Host-side connection troubleshooting featuring SFP transceivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Isolating a controller module expansion port connection fault. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Isolating Remote Snap replication faults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
