簡易疑難排除與安裝提醒 – j5 create JUH450 USB 3.0 HDMI & 3-Port HUB User Manual
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USB3.0 MULTI ADAPTER 使用手冊
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簡易疑難排除與安裝提醒
有任何使用產品的問題，可以先參考以下內容說明。如以下無法解決您的疑問，需更多支援，請至 j5 create 官網
搜尋或是請電洽 j5 create 客戶支援服務專線。
已知問題
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在XP系統下無法支援Direct 3D。 在Windows 8, 7下Aero 模式下可支援。
一般問題排除
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安裝不同品牌USB 顯示技術的產品也許會產生相容性的問題，如需要安裝j 5 create USB3.0 Multi Adapter，
請確認移除其他安裝的USB 外接顯示產品的驅動程式。
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確定所有的連接線都已經並穩固與電腦妥善連接，並檢查所有顯示設備電源是否已經打開。
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確定USB3.0 Multi Adapter相連接所連接的電腦USB 埠是USB 2.0的規格。
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如有第二的螢幕沒有偵測到，試著拔除USB 外接顯示卡並重新插入USB 埠或是插入不同USB埠。
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要確認連接的螢幕是否已開啟電源。
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請確定安裝完驅動程式後， 需要重新啟動電腦。
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可以試著拔除除了USB3.0 Multi Adapter以外的的USB裝置。
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試著不要透過 USB HUB連接電腦，直接連接電腦上的USB 埠。
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畫面顯示異常時，請先試著用自動調整或者重新開啟電源校正顯示設備。
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請到官網下載最新驅動程式。(請隨時至本公司網站查看版本資訊)
播放軟體支援問題
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開啟撥放軟體視窗時，請先移至需要播放的螢幕裝置位置，再開啟撥放檔案，請不要隨意拖曳已開啟的播放
視窗。隨意移動將會造成播放中的影片停滯。
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改善全螢幕播放流暢度，可縮小50 % 的播放視窗。
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在低規格的電腦中使用USB3.0 Multi Adapter播放影音檔，效能將會產生延遲的問題上
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部分撥放影片軟體下可選擇輸出影片呈現方式(Video output rendering)， USB3.0 Multi Adapter可支援撥
放影片軟體下的overlays呈現方式功能。影片將會更為順暢。
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部分 DVD播放軟體本身不支援在延伸出的影像裝置器上播放。 您可以先開啟所使用的播放軟體視窗，移至
第二螢幕使用確認是否本身軟體有支援
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有關播放軟體的檔案格式，電腦也許本身並沒有支援各類的檔案格式，可以下載免費的解碼軟體K-lite
K- Lite:
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建議可以使用以下播放軟體
Media Player Classic