Appendix a: troubleshooting, Annexe a: dépannage – Star Micronics LC-4511 User Manual
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Appendix A: Troubleshooting
This appendix will help you if you experience problems with your printer. It tells 
you how to test the printer, how to check system software settings, and how to adjust 
the vertical alignment. In addition, there is information on actions to take for specific 
problems.
Testing the printer
There are three different tests you can use: a short test, a long test and a hexadecimal 
dump.
Short test
❏
Make sure that paper is loaded in the printer.
❏
Turn the printer off.
❏
While holding down the control panel’s
ON LINE
button, turn the printer on.
The short test prints the version number of the software contained in the printer’s 
ROM followed by the current EDS settings.
Warning!
The printer uses high voltage. Do not attempt any other repair or maintenance 
except as expressly recommended in this appendix. Unauthorized repair and 
maintenance not only exposes you to the danger of electrical shock, it also may 
damage your printer and void your warranty.
Annexe A: Dépannage
Si vous avez des problèmes lors de l’utilisation de l’imprimante, consultez cette 
annexe qui indique la manière de tester l’imprimante, de vérifier les réglages du 
logiciel système, et de régler l’alignement vertical. L’Annexe contient également les 
démarches à suivre pour remédier à certains problèmes spécifiques.
Tests de l’imprimante
Vous avez la possibilité d’effectuer trois essais différents à savoir: un test court, un 
test complet et un vidage hexadécimal.
Test court
❏
Assurez-vous que l’imprimante contient du papier.
❏
Mettez l’imprimante hors tension.
❏
Tout en tenant enfoncée la touche
ON LINE
du panneau de commande, allumez
l’imprimante.
Le test réduit imprime le numéro de version du logiciel contenu dans la mémoire 
morte de l’imprimante, suivi des réglages EDS courants.
Attention!
Cette imprimante fonctionne en haute tension. N’essayez pas d’effectuer de 
procédures de réparations ou d’entretien qui ne sont pas spécifiquement 
recommandées dans cette Annexe. Si vous exécutez ces procédures sans 
autorisation, vous risquez d’être exposé à des chocs électriques et d’endommager 
l’imprimante et de perdre vos droits de garantie.