Canon SELPHY CP900 - Manual (Page 218)

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Solución de problemas
Si considera que existe un problema con la SELPHY, consulte primero lo que se indica a continuación. Si las
soluciones siguientes no resuelven el problema, póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica al
cliente de Canon que se indica en la lista de asistencia técnica al cliente que se suministra con el producto.
Fuente de alimentación
O
No se enciende
• Asegúrese de que el enchufe está bien conectado (pág. 10) .
• Mantenga pulsado el botón q hasta que aparezca la pantalla (pág. 11) .
• Si está utilizando la batería NB-CP2L (se vende por separado) y el adaptador cargador CG-CP200 (se
vende por separado), compruebe que la batería está cargada y que el cable está bien conectado.
Problemas de impresión
O No se puede imprimir
• Asegúrese de que la SELPHY esté encendida (pág. 11) .
• Asegúrese de que ha insertado correctamente el cartucho de tinta y el cassette de papel (pág. 10) .
• Asegúrese de que la cinta de la tinta no esté floja (pág. 7) .
• Asegúrese de que está utilizando papel especial (pág. 9) .
• Cuando el cartucho de tinta esté agotado, sustitúyalo por uno nuevo. Cuando el papel se haya agotado,
rellene el cassette de papel (pág. 14) .
• Asegúrese de que utiliza la combinación correcta de papel, cassette de papel y cartucho de tinta
(pág. 7) .
• Si la SELPHY se conecta de forma simultánea a una cámara digital o un ordenador y tiene una tarjeta
de memoria insertada, es posible que no pueda imprimir correctamente. Conecte la SELPHY sólo a un
dispositivo cada vez.
• Dependiendo de la temperatura de la sala, la SELPHY se puede sobrecalentar y dejar de funcionar
temporalmente. Esto no es un problema de funcionamiento. Espere a que la temperatura descienda y se
reanudará la impresión.
No puede mostrar/imprimir imágenes desde la tarjeta de memoria o la memoria flash USB
• Asegúrese de que la tarjeta de memoria está insertada hasta el fondo de la ranura correcta con la
etiqueta mirando hacia arriba (págs. 12, 13) .
• Asegúrese de que la memoria flash USB se ha insertado hasta el fondo en la ranura correcta y en la
dirección correcta (pág. 15) .
• Asegúrese de que está utilizando un tipo de imagen compatible (pág. 12) .
• Si se trata de una memoria que necesita adaptador, asegúrese de que se ha introducido en este antes
de insertarla en la ranura (pág. 12) .
No se puede imprimir desde una cámara digital
• Asegúrese de que su cámara digital sea compatible con PictBridge (pág. 46) .
• Asegúrese de que la SELPHY y la cámara digital estén correctamente conectadas (pág. 46) .
• Asegúrese de que no se han agotado las baterías desechables/batería recargable de la cámara digital.
Si no hay suficiente carga, reemplace la batería por otra totalmente cargada o nuevas baterías.
No se puede imprimir desde un ordenador
• Asegúrese de que ha instalado el software según el procedimiento correcto (pág. 44) .
• Compruebe que la SELPHY está correctamente conectada en modo de infraestructura (pág. 31) cuando
imprima a través de una red LAN inalámbrica. Desenchufe el cable USB si hay uno conectado.
• Compruebe si la SELPHY y el ordenador están conectados directamente por un cable USB (pág. 45)
cuando imprima a través de un cable USB. Si está conectado a una LAN inalámbrica, deshabilite esta
red (pág. 41) y reinicie el software.
• Problemas exclusivos de Windows: asegúrese de que la impresora no está fuera de línea.
Si lo está, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y cancele el ajuste de fuera de
línea.
• Problemas exclusivos de Macintosh: Asegúrese de que la SELPHY esté registrada en la lista de
impresoras (pбg. 45) .