HP Equipo multifunción HP PSC 1417 Impresora Escáner Copiadora - Manual (Page 40)

Solución de problemas de instalación
En esta sección se incluyen sugerencias para solucionar algunos de los problemas de
instalación y configuración más habituales relacionados con la instalación del software y la
configuración del hardware.
Solución de problemas de configuración del hardware
Utilice esta sección para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el hardware
de HP All-in-One.
HP All-in-One no se enciende.
Solución Compruebe que el cable de alimentación está bien conectado y espere unos
segundos a que HP All-in-One se encienda. Asimismo, si HP All-in-One está enchufado a
una regleta, asegúrese de ésta está encendida.
El cable USB no está conectado
Solución No enchufe el cable USB antes de que se le indique durante la instalación del
software. Si conecta el cable USB antes de que se le indique, se pueden producir errores.
Enchufe un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte
posterior de HP All-in-One. También puede conectarlo a cualquier puerto USB del equipo
(no a un teclado u otro accesorio).
Tengo una luz o mensaje sobre problemas de alineación o de cartuchos de impresión
Causa El papel cargado en la bandeja es de tipo incorrecto.
Solución Para que la alineación se realice correctamente, el papel debe ser blanco.
Si persiste el error, es posible que el sensor o el cartucho de impresión sea defectuoso.
Visite
www.hp.com/support para contactar con el servicio de asistencia técnica de HP.
Haga clic en Contacte con HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto
telefónico con el servicio de asistencia técnica.
Causa La cinta protectora cubre los cartuchos de impresión.
Solución Retire con cuidado la cinta de plástico tirando de la pestaña rosa. No toque los
inyectores de tinta ni los contactos de color cobre.
Capítulo 9
36 HP PSC 1400 All-in-One series
Información
sobre
solución
de
problemas