Dell LCD TV W2300 - Manual (Page 25)

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES, POR
LO QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.
¿Durante cuánto tiempo es válida esta garantía limitada?
Esta garantía limitada será válida durante el periodo de tiempo indicado en la factura o el albarán, excepto en el caso de que la
garantía limitada de las baterías Dell dure sólo un año y que la garantía limitada de las lámparas de los proyectores Dell dure sólo
90 días. La fecha de inicio de validez de la garantía limitada es la fecha de la factura o el albarán. El periodo de garantía no se
extiende si Dell repara o sustituye un producto o cualquier pieza cubiertos por la garantía. Dell puede modificar la disponibilidad de
garantías limitadas, según considere adecuado, pero sin que ningún cambio sea retroactivo.
¿Qué debe hacer el cliente si necesita servicio bajo garantía?
Antes de que finalice la garantía, llame al número de Dell correspondiente que figura en la tabla siguiente. Deberá facilitar el
número de etiqueta de servicio o número de pedido de Dell.
Consumidores particulares: Sólo EE.UU.
Asistencia técnica 1-800-624-9896
Atención al cliente 1-800-624-9897
Consumidores particulares que compraron a través de un programa de
compras para empleados:
Soporte técnico y servicio al cliente 1-800-822-8965
Clientes particulares y de pequeñas empresas
Soporte técnico y servicio al cliente 1-800-456-3355
Clientes de empresas medianas, grandes o globales, clientes de
instituciones sanitarias y distribuidores autorizados (VAR, value-added
reseller):
Soporte técnico y servicio al cliente 1-800-822-8965
Clientes de instituciones gubernamentales y educativas:
Soporte técnico y servicio al cliente
1-800-234-1490
Memoria de la marca Dell 1-888-363-5150
¿Qué hará Dell?
Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año del resto de garantías limitadas:Durante los 90 días
de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año del resto de garantías limitadas, Dell reparará cualquier producto de
hardware Dell devuelto cuyo material o mano de obra sean defectuosos. Si no es posible reparar el producto, éste será
reemplazado por otro producto equiparable nuevo o restaurado.
Cuando se ponga en contacto con Dell, se le proporcionará un número de autorización para devolución de material que deberá
adjuntar en la devolución. Debe devolver los productos a Dell en su embalaje original o uno equivalente, a portes pagados, y
asegurarlos o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Dell le devolverá los productos reparados o sustituidos. Dell
realizará la devolución a portes pagados, si el destino es una dirección de Estados Unidos (excepto Puerto Rico y territorios de
Estados Unidos). De lo contrario, Dell realizará el envío del producto a portes debidos.
Si Dell determina que el producto no está cubierto por la garantía, se le notificará e informará de las alternativas de servicio
disponibles con las correspondientes tarifas.
NOTA: Antes de enviar los productos a Dell, haga una copia de seguridad de los datos de los discos duros y de cualquier
otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, y