Dell LCD TV W2300 - Manual (Page 31)

Política de devoluciones
Si es un usuario final que compró productos de Dell Software and Peripherals directamente a una empresa de Dell, puede
devolver los productos de Dell Software and Peripherals que estén en buenas condiciones en un plazo de 30 días a partir de la
fecha de la factura o el albarán para obtener el reembolso del precio de adquisición del producto en caso de estar ya pagado.
Este reembolso no incluirá los gastos de envío o manipulación que aparecen en la factura o el albarán, que correrán a cargo del
usuario.
Para devolver productos, debe llamar al servicio al cliente de Dell, al número 1-800-387-5759 a fin de obtener un número de
autorización para devolución con abono. Debe enviar los productos de Dell Software and Peripherals a Dell en el embalaje original
(en buenas condiciones), a portes pagados, y asegurarlos o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío.
Para poder beneficiarse de un reembolso o una sustitución, los productos devueltos deben estar nuevos, los productos de
software no deben estar abiertos y se deben devolver junto con todos los manuales, disquetes, CD, cables de alimentación y otros
accesorios que se incluían con el producto.
Garantía de un año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el
área del Caribe)
Garantía
Dell Inc. ("Dell") garantiza al usuario final, de acuerdo con las provisiones siguientes, que los productos de hardware de marca,
adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el área del Caribe
están libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que afecten a su utilización normal, por un período de un año
desde la fecha original de la compra. Los productos para los cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión de Dell,
reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de
Dell. Dell utiliza piezas nuevas y reparadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar productos de repuesto.
Exclusiones
Esta garantía no se aplica a defectos que son resultado de una instalación, uso o mantenimiento incorrectos o inadecuados,
acciones o modificaciones realizadas por el usuario final o por terceras personas no autorizadas, daños accidentales o voluntarios,
o deterioro normal por el uso.
Cómo realizar una reclamación
En Latinoamérica o el área del Caribe, para realizar reclamaciones se debe contactar con un punto de venta de Dell durante el
periodo cubierto por la garantía. El usuario final debe proporcionar siempre el comprobante de compra e indicar el nombre y la
dirección de la tienda, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente, así como los
detalles de los síntomas y la configuración en el momento de la anomalía, incluidos el software y los dispositivos periféricos
utilizados. De lo contrario, Dell puede rechazar la reclamación de la garantía. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía,
Dell se encargará del problema y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y
reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso esté disponible para su recogida
adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas características de protección junto con los detalles
señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell al usuario final.
Derechos legales y limitación
Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza declaración equivalente que no sean las establecidas más arriba. Esta Garantía
sustituye todas las otras garantías, hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta garantía será el
único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán
responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia que resulte del
descuido, violación de contrato o cualquier otra evento.
Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra o cualesquiera otros derechos que