Dell Precision 690 - Manual (Page 166)

Los auriculares no emiten ningún sonido
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
La pantalla aparece en blanco
producen interferencias.
Ejecute los diagnósticos del altavoz
Reinstale el controlador de audio
Consulte Reinstalación de controladores y utilidades .
Compruebe la configuración de la opción del dispositivo — Abra el programa de configuración del sistema (consulte Programa de
configuración del sistema ) y asegúrese de que la opción Sound (Sonido) en Integrated Devices (Dispositivos integrados) esté en la posición
On (Activado) si va a utilizar la solución de audio integrado, o en Off (Desactivado) si va a utilizar la solución de tarjeta de expansión. Salga
del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico: — Consulte Dell Diagnostics .
Compruebe si hay conflictos de software y hardware — Consulte Incompatibilidades de software y hardware .
Compruebe la conexión del cable de los auriculares — Asegúrese de que el cable de los auriculares está debidamente insertado en el
conector de auriculares. Consulte Acerca del ordenador .
Ajuste el control de volumen de Windows — Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la
pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que no se ha enmudecido el sonido.
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe la conexión del cable del monitor —
l Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.
l Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la Guía de referencia rápida entregada con el ordenador).
l Si utiliza un alargador de gráficos y al extraerlo se soluciona el problema, el cable es defectuoso.
l Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentación es defectuoso.
l Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor.
Compruebe el indicador luminoso de alimentación del monitor — Si el indicador luminoso de alimentación está apagado, presione
firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está encendido. Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor
recibe alimentación. Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.
Pruebe la toma eléctrica — Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Pruebe el monitor — Conecte al ordenador un monitor que funcione correctamente y pruébelo. Si el monitor nuevo funciona, el monitor
original es defectuoso.
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico — Consulte Dell Diagnostics .