Dell Serial Attached SCSI 5iR Integrated and Adapter - Manual (Page 7)

Contents 5
6 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
BIOS Boot Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Physical Disk Related Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Configuration Utility Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
BIOS Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
A Updating the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Firmware Update Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
B Getting Help
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Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Technical Support and Customer Service . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Dell Enterprise Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
C Regulatory Notices
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FCC Notices (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
FCC, Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Industry Canada (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Industry Canada, Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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