Homelite UH10817 - Manual (Page 41)

Homelte'
1. NOMBRE^
NOMBRE DE LA COMPAÑIA
DOMICILIO
CIUDAD
_APELLIDO.
ESTADO/PROVINCIA_
PAIS________________
_CODIGO POSTAL
NUMERO DE TELEFONO:
FECHA DE COMPRA. 2.
3. FECHA DE COMPRA___________ DIA_________ AÑO_____
4. ¿CUÁL FUE EL PRECIO QUE PAGÓ POR ESTE PRODUCTO,
EXCLUYENDO IMPUESTOS? $__________________________
5. NUMERO UT._________________________________________
6. NUMERO DE SERIE ___________________________________
NUMERO
UT.
HOMEUTEJNC.
Chariotte, N.C„ U,SA 25273
'Énillll
HM3020041
NUMERO DE
SERIE
7. ¿Qué tipo de producto de Homelite® adquirió usted?
01 _Cortadora con cuerdas 04_____Cortadora de setos 07____ Otros
02 _Sierra de cadena 05_____Generador
03 _Sopladora/Aspiradora 06_____Bomba
8. A) ¿Fue esta una compra planeada?
1__ Sí 2__ No
B) Si fue una compra planeada, ¿sabía usted qué marca y/o modelo iba a
comprar antes de seleccionar la tienda?
1__ Sí 2__ No
C) ¿Fue un regalo?
1 ________Sí, un regato que había pedido 3_No
2 _______ Sí, un regalo sorpresa
9. ¿En qué tipo de tienda adquirió este producto?
01 _Tienda de mercancía general (por 04___________ Distribuidor de equipo eléctrico para
ejemplo, WalMart, Sears) uso en exteriores
02 _Tienda de productos para el hogar 05_____ Ferretería
03 _Club de mercancía a precios rebajados 06_____ Otros
10. ¿Cuál de los siguientes tipos de accesorios adquirió usted para este
producto?
01 _Aceite 05_____Filtros de aire 09____Barra y cadena
02 _Cuerda para la cortadora 06_____ Guantes 10____Protectores para los oidos
03 _Cuchiiias 07____ Gafas de seguridad 11_____ Otros
04 _Cadena de sierra 08____ Lata de gasolina 12____No adquirí ningún accesorio
11. ¿Cuáles son las otras marcas que usted consideró en el momento de
comprar este producto? (marque todas las que sean aplicables)
01 _Residencial 03_____Granja/Rancho
02 _Comercial/profesional
12. ¿Cuáles fueron los tres factores que influyeron en mayor medida en
esta compra? (marque sólo tres)
01 ___Publicidad
02 ___ Reputación de Homelite
03 ___ ^Características específicas
04 ___ Unica marca disponible
05 ___ Experiencia previa con la marca
06 ___Recomendación de un familiar/amigo
07 Recomendación de un vendedor
08 ___ Disponibilidad de servicio
09 ___ Promoción especial
10 ___ Relación valor/preoio
11 ___ ^Garantía
12 ___ Información de Internet
13 ___ Exhibición en la tienda
14 ___ Otros.
13. ¿Cuáles fueron las tres características que influyeron en mayor medida
en esta compra? (marque sólo tres)
___ Facilidad de uso
___ Facilidad de inicio
___ Versatilidad
___ Rendimiento
___Peso y equilibrio
6 ___ ^Cantidad/durabilidad
7 ___ Estilo y apariencia
8 ___ ^Tamaño compacto
9 ___ Especificación del producto
10 ___ Seguridad
14. Si lo adquirió para reemplazar otro producto, ¿cuál fue la razón principal
por la cual reemplazó el producto previo?
01 _No se trata de un reemplazo (diríjase a la 05____ Quería un producto accionado por
Pregunta 17) motor de gasolina en vez de uno
02 _El producto previo se rompió o se deterioró con pilas/baterías
03 _No cumplió las expectativas 06____ Deseaba un producto diferente o
04 _Quería un producto accionado por motor de mejor
gasolina en vez de uno eléctrico 07____ Otra (especifique)
15. ¿Cuántos años hace que adquirió el producto que desea reemplazar?
01 ___ Menos de 1 año 04____ 5-10 años
02 ___ 1-2 años 05____ más de 10 años
03 _3-5 años
16. ¿Cuál es el nombre de marca del producto que desea reemplazar?
01 _Black & Decker 05______ Echo 09____ Husqvarna 13___ Stihl
02 _Coleman 06___ Generac 10____ McCulloch 14___ Toro
03 _Craftsman 07___ Homelite 11____ Poulan/Poulan Pro 15______ Weedeater
04 _DeViibiss 08___ Honda 12____ Ryobi 11 _ Autre
17. ¿Cuál de los siguientes productos A) posee actualmente, o B) tiene
pensado adquirir durante los próximos 12 meses?
Poseo actualmente Tengo pensado adquirirlo
Cortadora con cuerdas 01
Cortadora de césped 02 ___
Sopladora/Aspiradora ___ 03 ___
Cortadora de setos ___ 04 ___
Sierra de cadena ___ 05 ___
Generador ___ 06 ___
Equipo de limpieza a presión ___ 07 ___
Motobomba 08 ___
Maquina de Arado/Cultivadora _ 09 ___
18. Su Fecha de nacimiento:________________________________
19. ¿Cuál es sexo y la edad (en años) de los niños y adultos que viven en su
casa? (Excluyéndose usted)
1 __ Nadie más vive en mí casa
1___Varón 2__ ^Hembra ____ edad (años]
1 Varón 2 „Hembra ____ edad (años
1___Varón 2__ „Hembra ____ edad (años)
1___Varón 2 „Hembra ____ edad (años)
20. Estado civil: 1 _____Casado(a) 2___________ Soltero(a)
21. ¿Cuál de los siguientes grupos refleja ios ingresos anuales de su familia?
1 ___ Por debajo de $15,000 $ _____$50.000 - $59,999
2 ___ ^$15,000-$19,999 7 ____ $60,000 - $74.999
3 _$20,000 - $29,999 g ____ $75,000 - $99,999
4 ___ ^$30,000 • $39,999 9 ____ $100.000-$ 149,999
5 ___ ^$40,000 - $49,999 ю____$150,000 o más
22 . ¿Qué tarjetas de crédito utiliza usted normalmente?
1 ____ American Express. Diners Club 3 _____ Grandes almacenes, compañía petrolífera, etc.
2 ____ MasterCard, Visa, Discover 4 _____ No utiliza tarjetas de crédito
23. indique si la casa donde usted vive es: 1_____________ Propiedad suya 2______Alquilada
24. Profesión: Usted Su cónyuge
Experto en jardinería ornamental _______ 01 __________
Contratista del sector de la construcción _______ 02 __________
Ama de casa _______ 03 __________
Profesionat/técnico _______ 04 __________
Alta gerencia/ejecutivo _______ 05 __________
Nivel medio gerencial __ 06 _____
Ventas/Marketing _______ 07 __________
Administrativo/trabajador del sector servicios _______ 08 __________
Comerciante/operario de maquinaria/obrero _______ 09 __________
Mililar/empleado federal _______ 10 __________
Retirado _______ 11 __________
Estudiante _______ 12 __________
Empleado por cuenta propia/Propietario de una ___________ 13 __________
empresa
Trabaja en oficina incorporada a su residencia ______________ 14 __________
25. De las cosas que se indican a continuación, ¿cuáles tiene pensado llevar
a cabo durante los próximos 6-12 meses?
1-6
Meses
7-12
Meses
1-6
Meses
7-12
Meses
1 Jubilarse 7
2 Comprar/Arrendar un
3 vehículo nuevo 8
4 Comprar/Arrendar un
5 vehículo de segunda
6 mano 9
Casarse ___
Tener un hijo ___
Comprar una casa ______
Renovar su casa ________
Cambiar de casa ________
Cambiar de empleo _____
26. ¿Cuáles son sus gastos mensuales medios en llamadas telefónicas de
larga distancia?
1 ___ $0-5 4 ___ $50-99
2 ___ $ 5 - 1 9 5 ___ $100o más
3 ____ $ 2 0 - 4 9
27. ¿Cuáles de los siguientes servicios de comunicación tiene/utiliza para
fines personales?
1 ___ segunda linea telefonica en el hogar. 4___ Internet/E-mail
2 _Tarjeta telefónica 5___ Servicios especiales • (i.e. cali forwarding.
3 ___ Teléfono inalámbrico cali waiting, etc.
28. Por favor marque los puntos que se apliquen a su familia
1 ___ Compras por catáiogo/correo 7 ____
2 ___ Miembro de un programa de incentivos 8 _____
por volar con una línea aérea 9 ____
3 ___ Dona dinero a organizaciones caritativas 10 __
4 ___ Vestir tallas para señoras corpulentas/
11 ___
altas 12 ___
5 ___ Vestir tallas para caballeros corpulentos/ 13 ___
altos 14___
6 ___ Tiene un equipo de CD 15 ___
Tiene una cámara de vídeo
Tiene un perro
Tiene un galo
Poseer un teléfono celular
Suscribirme a un servicio en línea/lnternet
Poseer una computadora IBM o compatible
Poseer una computadora Apple/Macintosh
Poseer un CD-ROM
Hablar español en casa
29. La información que se indica a continuación nos ayudará a tener un
entendimiento más claro del estilo de vida de nuestros clientes. Por favor
indique aquellos intereses y actividades en los que tanto usted como su
cónyuge participan normalmente.
01 _ Montar en bicicleta 33.
02 _ Jugar al golf 34 _
03 _ Ejercicios físicos/deportes 35 _
04 _ Correr/jogging 36 .
05 _ Esquí en la nieve 37 _
06 _ Tenis 38.
07 _ Excursiones/Camping 39 .
08 _ Pesca 40 .
09 _ Caza/Tiro
10 _ Embarcaciones a motor 41.
11 _ Montar a caballo 42
12 _ Vela
13 _ Plantas de hogar 43 .
14 _ Nietos 44.
15 _ Punto 45 .
16 _ Jardinería 46.
17 _ Horticultura 47 .
18 _ Costura 48.
19 _ Artesanía
20 _ Comprar videos pregrabados 49 .
21 _ Trabajo con automóviles 50.
22 _ Electrónica 51 .
23 _ Labores domésticas/arreglos fáciles 52 .
24 ___ Vehículos recreativos
25 _ Escuchar música/cintas/cd 53 .
26 _ Lectura intensiva de libros 54 .
27 _ Lectura de la Biblia 55 .
28 _ Alimentos saludables/naturales 56 .
29 _ Fotografía 57 .
30 _ Decoración/mobiliario del hogar 58 .
31 _ Asistencia a eventos culturales/
artísticos 59.
32 _ Ropa de moda 60 .
Antigüedades/Arte
Viajes al extranjero
Vacaciones en cruceros
Viajes dentro de los EE.UU.
Cocina/gastronomía
Vinos
Colección de sellos/monedas
Artículos coleccionadles/
colecciones
La herencia de nuestro país
Inversiones en propiedades
inmobiliarias
Inversiones en acciones/bonos
Fondos de inversión
Participación en sorteos
Juegos de casino
Ciencia ficción
Naturaleza/temas relacionados con
el medio ambiente
Dieta/control de peso
Ciencia/Nueva tecnología
Mejora personal
Caminar para mantener el estado de
salud
Deportes en televisión
Actividades comunitarias/cívicas
Juegos de video para la casa
Motocicletas
Mira televisión por cable
Grabación de programas de vídeo
en su casa
Oportunidades de ganar dinero
Temas/asuntos políticos actuales
30. Utilizando los números contenidos de lista anterior, por favor indique las
tres actividades más Importantes para: Usted ______ _____ _____
Gracias por el tiempo dedicado a llenar el presente cuestionarlo. Sus respuestas
serán utilizadas para llevar a cabo estudios y trabajos de investigación de mercado.
Si usted tiene alguna sugerencia o comentario en relación a nuestros productos,
o desea llenar y devolver este formulario, le rogamos se dirija a John Deere
Consumer Products, Department I, P.O. Box 7047, Charlotte, NC, USA, 28241.