Resolução de problemas, Fperguntas frequentes – Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop User Manual

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Se o problema continuar, contacte a assistência pós-venda para obter apoio.

O aspirador com mopa está demasiado perto de uma parede virtual. Coloque o

aspirador com mopa num novo local e volte a ativá-lo.

Erro 10: erro de carregamento. Tente limpar os

contactos de carregamento.

Erro 9: campo magnético forte detetado. Volte a ativar

o aspirador com mopa longe de quaisquer paredes

virtuais.

Erro 11: aguarde até que a temperatura da bateria volte

ao normal e retome a utilização.

Limpe os contactos de carregamento na estação de carregamento e no

aspirador com mopa com um pano seco.

A temperatura da bateria está demasiado alta ou baixa. Aguarde que a

temperatura volte ao normal e retome a utilização.

Erro 12: foi detetada uma área restrita ou parede

virtual. Afaste o aspirador com mopa desta área.

Retire o aspirador com mopa da área com a fita de barreira e reative-o.

Erro 14: erro interno. Tente reiniciar o sistema.-

sistemul.

O aspirador com mopa não pode continuar a funcionar devido a um erro

interno. Tente reiniciar o sistema.

Erro 13: limpe o sensor de navegação visual.

Limpe o sensor de navegação visual e, em seguida, reative o aspirador com

mopa.

Erro 7: retire quaisquer obstáculos em torno do

aspirador com mopa.

O aspirador com mopa poderá estar preso ou obstruído. Retire as obstruções em

torno do mesmo.

Erro 8: volte a colocar o compartimento do pó e o filtro.

Certifique-se de que o compartimento do pó e o filtro se encontram colocados

corretamente. Caso o erro persista, tente substituir o filtro.

Resolução de problemas

Tipo de problema

O que devo fazer quando o aspirador
com mopa não liga?

O que devo fazer quando o aspirador
com mopa não carrega?

Por que é que o aspirador com mopa não
regressa à estação de carregamento?

O que devo fazer quando o aspirador
com mopa não funciona como esperado?

O aspirador com mopa faz um barulho
estranho

Por que é que o aspirador com mopa não
limpa com a mesma eficiência ou está a
deixar pó para trás?

Solução

A bateria do aspirador com mopa pode ficar reduzida quando a temperatura ambiente

estiver abaixo de 0 °C ou acima de 40 °C. Use o aspirador com mopa apenas em

ambientes com temperaturas no intervalo de 0 a 40°C. Carregue-a antes de usar.

Verifique se o cabo de alimentação está devidamente ligado à estação de carregamen-

to e à tomada elétrica e certifique-se de que os pontos de contacto de carregamento

estão limpos. Se não for o caso, limpe os pontos de contacto de carregamento tanto na

estação de carregamento como no aspirador com mopa com um pano seco.

Verifique se há demasiados obstáculos em torno da estação de carregamento; coloque

a estação de carregamento num local sem obstáculos à volta. Certifique-se de que não

existem obstáculos no espaço de 0,5 metros em cada lado nem nos 1,5 metros à frente

da estação de carregamento. Limpe a área de sinalização da estação de carregamento.

Pode ter ficado preso um objeto estranho na escova, na escova lateral ou numa das

rodas principais. Pare o aspirador com mopa e remova quaisquer detritos.

Verifique se o compartimento do pó está cheio. Se for o caso, esvazie-o. Além disso,

deve verificar o filtro e limpá-lo se for necessário, bem como verificar se há algo preso

às escovas.

Existe algum problema com a ligação Wi-Fi. Reponha o Wi-Fi e transfira a versão mais

recente da aplicação Mi Home/Xiaomi Home. De seguida, tente voltar a ligar.

O sinal de Wi-Fi está em baixo. Certifique-se de que o aspirador com mopa se encontra

numa área com um sinal de Wi-Fi forte.

Desligue o aspirador com mopa e volte a ligá-lo.

FPerguntas frequentes

O aspirador com mopa não consegue

ligar-se ao Wi-Fi

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