Basic troubleshooting – Motorola Netopia 3342N User Manual

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Administrator’s Handbook

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Example 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Example 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Example 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Packet Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
What’s a filter and what’s a filter set?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
How filter sets work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Filter priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

How individual filters work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

A filtering rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Parts of a filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Port numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Port number comparisons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Other filter attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Putting the parts together . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Filtering example #1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Filtering example #2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Design guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

An approach to using filters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Working with IP Filters and Filter Sets

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Adding a filter set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Adding filters to a filter set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Viewing filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Modifying filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Deleting filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Moving filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Deleting a filter set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Associating a Filter Set with an Interface

. . . . . . . . . . . . . . . 176

Policy-based Routing using Filtersets

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

TOS field matching. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Security Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Using the Security Monitoring Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Timestamp Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Install

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Install Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Updating Your Gateway’s Motorola Netopia® Firmware Version 183

Step 1: Required Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Step 2: Motorola Netopia® firmware Image File . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Install Key. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Use Motorola Netopia® Software Feature Keys . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Obtaining Software Feature Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Procedure - Install a New Feature Key File . . . . . . . . . . . . . . . . 187
To check your installed features: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Install Certificate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

CHAPTER 4

Basic Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Status Indicator Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

LED Function Summary Matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Factory Reset Switch

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

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