Buffalo Filter PlumeSafe Turbo - Manual (Page 51)

Manuel d’utilisation du Buffalo Filter Turbo Auto-Sense™: Page 23
4.1 Renvoi de matériel
Afin de nous permettre de répondre le plus rapidement possible à vos besoins en matière de ser-
vice après-vente, procédez comme suit :
Étape 1 : Notez le numéro de modèle et le numéro de série du Turbo AS™ Smoke Evacuation Sys-
tem.
Étape 2 : Appelez le service clientèle au numéro gratuit ou au numéro local indiqué et décrivez le
problème.
Étape 3 : Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone et que le matériel doit être renvoyé
pour réparation, vous devez obtenir du service clientèle un numéro RMA (autorisation de renvoi
de matériel) avant de renvoyer le système.
Étape 4 : Si vous avez encore l’emballage original de votre Turbo AS™ Smoke Evacuation System,
utilisez-le pour renvoyer l’appareil. Si vous ne l’avez plus, demandez conseil au service clientèle en
ce qui concerne le conditionnement de l’unité en vue de son renvoi.
Étape 5 : les frais de transport de tous les produits renvoyés doivent être prépayés par l’envoyeur.
L’adresse sera fournie par le service clientèle.
4.2 Information relative à la commande
Pour passer une nouvelle commande, obtenir des pièces de rechange ou renvoyer une unité à
réparer, appelez le service clientèle au :
800-343-2324
OU
(+1)(716) 835-7000
ou bien contactez votre distributeur/représentant BUFFALO FILTER agréé.
Le BUFFALO FILTER Turbo AS™ Smoke Evacuation system est proposé dans les versions
suivantes :
• 100/120 Vca 50/60 Hz
• 220/240 Vca 50/60 Hz
Accessoires disponibles :
• Filtres ViroSafe®
• Cartouche d’aspiration
• DISPOSITIF D’ACTIVATION À DISTANCE EZ LINK™ (EZLINK01)
• Tuyaux et tubes
• Raccords de réduction
• Adaptateurs pour électrocautère
• Poire à fumée électrochirurgicale
Service clientèle
Chapitre 4.0