Beurer BY 99 - Manual (Page 71)

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Problema Solución
Cuando no se puede realizar ninguna
transmisión, tiene la posibilidad de vol-
ver a armonizar digitalmente las señales
de los aparatos = Pairing.
1. Encienda la cámara y la unidad para padres,
2. En el menú de la unidad para padres borre la cámara
y vuelva a configurarla como se ha descrito en “Agre-
gar cámara” (ver el capítulo 8.5).
No se puede establecer una conexión con
la cámara.
Apague el router WLAN y vuelva a encenderlo. Vuelva
a iniciar sesión.
No se puede establecer una conexión con
la cámara.
Asegúrese de que la cámara se encuentra en el área
de cobertura del router WLAN. Si el piloto de funcio-
namiento parpadea, coloque la cámara más cerca del
router WLAN para mejorar la recepción.
No se escuchan los mensajes de alarma
en el smartphone o la tablet.
Asegúrese de que los ajustes de la alarma están ac-
tivados.
No pueden guardarse vídeos en el ter-
minal.
Los vídeos solo pueden guardarse en terminales con
sistema operativo Android™.
Me he registrado pero no puedo iniciar
sesión en mi cuenta de usuario.
Asegúrese de que su nombre de usuario y su contra-
seña son correctos.
Recibo un mensaje de error que dice “Su
identificador de correo electrónico no es-
tá registrado”.
Asegúrese de que se ha registrado en nuestro sistema.
Pulse primero “Crear cuenta de usuario”.
¿Qué debo hacer si he olvidado mi con-
traseña?
Abra la aplicación, pulse “Contraseña olvidada” e intro-
duzca su dirección de correo electrónico. El sistema le
enviará una contraseña nueva a la dirección de correo
electrónico indicada.
No he recibido ningún correo electrónico
aunque he utilizado la función “Contra-
seña olvidada”.
• El correo electrónico se encuentra probablemente
en la carpeta de spam de su proveedor. Busque el
correo electrónico en la carpeta de spam.
• Es posible que reciba el correo electrónico en breve.
Vuelva a comprobar su bandeja de entrada dentro
de algunos minutos.
Cuando intento añadir otra cámara a mi
cuenta de usuario no se visualiza ninguna
cámara para añadir.
Mantenga pulsada la tecla “PAIR” de la cámara durante
5 segundos y vuelva a intentarlo.
Al configurar la cámara, en el último paso
no se visualiza ninguna cámara. El proce-
so de configuración se interrumpe.
Apague la cámara y vuelva a encenderla. Mantenga pul-
sada la tecla “PAIR” hasta que se escuche un pitido. Es-
pere un minuto hasta que el piloto de control parpadee.
La cámara está ahora lista para la configuración. Vuel-
va a iniciar el proceso de configuración de la cámara.
Cuando intento ver la imagen que está
transmitiendo la cámara recibo el mensaje
de que tengo que actualizar el firmware.
Actualice el firmware. Actualizamos la aplicación perió-
dicamente para mejorar constantemente las funciones
de la cámara.