Nortel Networks NN-10300-053 - Manual (Page 6)

Contents
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Supervisor features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Using Answer Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Using Agent key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Using Answer Emergency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Using Call Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Using Interflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Using Night Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Using Observe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Using Display Agent Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Using Display Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41