LG WM3997HWA - Manual (Page 78)

38 UTILIZACIÓN DEL SMARTDIAGONOSIS™
• Utilice esta función sólo cuando así se lo indique el agente del Centro de Atención al Cliente. La
transmisión tiene un sonido similar al de un fax, y no tiene ningún significado, excepto para el
Centro de Atención al Cliente.
• El SMART DIAGNOSIS™ no puede activarse si la lavadora no está conectada a la red eléctrica. Si
esto ocurre, deberán utilizarse los procedimientos normales de solución de problemas.
Si experimenta algún problema con su lavadora, llame al número 1-800-243-0000 (1-888-542-
2623 en Canadá). Siga las instrucciones de nuestro agente y estos pasos, cuando así se lo soliciten:
1. Pulse el botón POWER para encender la lavadora. No pulse ningún otro botón ni gire el mando
selector de ciclos.
2. Cuando así se lo solicite el agente, coloque el auricular del teléfono muy cerca del botón POWER.
3. Mantenga pulsado el botón Wash Temp durante tres segundos, al tiempo que mantiene el auricular
del teléfono junto al icono o botón POWER.
4. Mantenga el teléfono en esa posición hasta que haya finalizado la transmisión del tono.
Serán unos 6 segundos, y la pantalla contará el tiempo.
• Para lograr los mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se transmiten los tonos.
• Si el agente no logra realizar una grabación precisa de los datos, quizás le pida que lo intente de
nuevo.
• Si mantiene el botón POWER pulsado durante la transmisión, se apagará el SMART
DIAGNOSIS™.
5. Cuando haya terminado el recuento y se hayan detenido los tonos, vuelva a hablar con el agente,
que le podrá ayudar con la información recogida para su análisis.
“SmartDiagnosis (Diagnostico Inteligente) es una funcion de resolucion de problemas disenada para
asistir, no reemplazar, al metodo tradicional de resolucion de problemas a traves de llamadas de
servicio tecnico. La efectividad de esta funcion depende de diversos factores, entre los cuales se
incluyen, la recepcion del telefono celular utilizado para la transmision, cualquier ruido externo que
pueda presentarse durante la transmision, y la acustica de la habitacion donde esta ubicada la
lavadora. Por lo tanto, LG no garantiza que SmartDiagnosis resuelva con precision cualquier cuestion
dada.”
UTILIZACIÓN DEL SMART DIAGNOSIS™