Solución de problemas, Problemas con las unidades – Dell Latitude D530 (Early 2008) User Manual
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Solución de problemas
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Solución de problemas
Al solucionar problemas del equipo, tenga en cuenta estas sugerencias:
•
Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,
revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza
está instalada correctamente.
•
Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado
adecuadamente.
•
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este
mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir
el problema.
•
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación
de dicho programa.
NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista
predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo
Dell™ a la vista clásica de Windows.
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
:
Windows XP:
• Haga clic en Inicio y en Mi PC.
Windows Vista
®
:
• Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y clic con el botón derecho del
ratón en Equipo.
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir
que Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
:
• Introduzca otro disco para eliminar la posibilidad de que la unidad original esté defectuosa.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
: