Moving on – Inter-Tel USER GUIDE 8525 User Manual

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Inter-Tel

®

Model 8524/8525 User Guide

MO
VING O

N

Moving On

SECTION CONTENTS

PAGE

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Setting Endpoint Preferences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Changing Volume Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Changing the Ring Type. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Enabling Automatic Call Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Returning to Default Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Setting Mailbox Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Changing Your Mailbox Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Changing the Voice Mail Message Envelope. . . . . . . . . . . . . 49
Changing the Call Screening Transfer Method . . . . . . . . . . . 50
Programming a Fax Destination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Changing the Message Search Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Programming Remote Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Station Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
System Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Using Record-a-call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Enabling Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Making Pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Performing a “Hookflash” During a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Programming Your Feature Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Using Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Screening Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Using the Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Telephone Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Voice Mail Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Programming Remote Feature Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Remote Access Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Remote Feature Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Requesting Agent Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Working in Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Hunt Group Calls Enabled/Disabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
ACD Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

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